強迫召回

三星擬軟件更新令Note7無法運作
10/12/2016
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三星擬軟件更新令Note7無法運作
三星擬軟件更新令Note7無法運作

韓國三星手機Note 7 自今年8月推出以來,全球發生多宗電池過熱及起火的事件,手機最終在10月停售,並要全球回收,但各地仍有用家繼續使用。三星表示,為確保能回收所有手機,公司計劃本月中開始在美國推出Note 7軟件更新版本,手機更新後,將無法充電及運作,逼使用家停止使用交出手機,並稱此舉是為了安全起見,以防再有事故發生。

據透露,更新需要經由電訊商發布,目前美國多間電訊商,包括AT&T、T-Mobile等都已經同意發布更新。不過,美國最大電訊商Verizon 則表明不會參與計劃,認為此舉會令無替代手機的用家在聖誕節期間,無法聯絡家人及撥打緊急電話,會增加用家的風險,公司會繼續呼籲用家交出手機。 

目前三星正以各種管道回收手機,除了美國,三星亦計劃在加拿大推出更新,更新後的Note 7 不但無法充電,更會失去網絡及無線功能。

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