《金融消費糾紛調解備忘錄》昨日在經濟財政司司長梁維特（後排左）和辦公室主任丁雅勤（後排右）的見證下，由金管局行政管理委員會主席陳守信（前排中）、消委會執行委員會主席黃翰寧（前排右），世貿仲裁中心全體委員會主席徐偉坤（前排左）共同簽署。 （吳泳欣攝）
金管局行政管理委員會主席陳守信表示，《備忘錄》為即將建立的大灣區「9+2」金融消費糾紛調解合作機制奠定基礎。（吳泳欣攝）
澳門金融管理局、澳門消費者委員會及澳門世界貿易中心仲裁中心昨（28）日簽署《關於設立金融消費糾紛調解計劃的合作備忘錄》，計劃即時生效。金管局行政管理委員會主席陳守信表示，預計將來涉及跨境金融消費的個案會務愈來愈多，調解計劃的設立，除了為解決本地金融消費糾紛提供多一個簡單便捷的制度選擇，也為即將建立的大灣區「9+2」金融消費糾紛調解合作機制奠定基礎，推動大灣區城市接軌。
在經濟財政司司長梁維特和辦公室主任丁雅勤的見證下，由金管局行政管理委員會主席陳守信、消委會執行委員會主席黃翰寧，世貿仲裁中心全體委員會主席徐偉坤共同簽署《備忘錄》。
陳守信受訪表示，計劃是參考鄰近地區的是金融消費糾紛調解模式，並結合澳門實際情況，由金管局，消委會和世貿仲裁中心三方商討設立，所有獲金管局許可的金融機構將成為該計劃的成員。有關計劃覆蓋申索額不高於100萬澳門元的金融消費爭議，且投訴人首次知悉其損失之日起計兩年內提出的調解請求。上述金額的設定是參考了鄰近地區的情況，計劃作為「民生金融」的起步點，100萬元申索額是足夠的；未來會視乎社會發展情況，不排除調高金額。
在調解員人手方面，世貿仲裁中心全體委員會主席徐偉坤表示，現時中心有約120多名調解員，其中負責法律和金融範圍的調解員佔三分之一，相信可應付目前情況；中心亦正陸續培訓調解員以增加人手。
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