政府倡為三種合同 設七日冷靜期

立法會第一常設委員會昨日繼續細則性審議《消費者權益保護法》法案。 （林嘉欣攝）

一常會主席何潤生會後總結稱，「七日冷靜期」適用範圍包括網上購物、健身、美容等。 （林嘉欣攝）

「 七日冷靜期」只適用於澳門，無法規範境外網購平台。 （互聯網圖片）

立法會第一常設委員會昨（15）日繼續細則性審議《消費者權益保護法》法案，政府代表列席會議。會上政府代表建議，為三種合同設定七日冷靜期，適用範圍包括網上購物、健身、美容等，七日內消費者可毋須說明理由而解約，取回已繳款項，但需負擔退貨費用。一常會認同政府代表意見，對設七日冷靜期無反對意見。

一常會主席何潤生於會後總結表示，法案建議規範「遠程合同」（俗稱「網上購物」）、「商業場所以外訂立的合同」及「預繳式合同」設七日冷靜期，規定時間內消費者可享有自由解除合同權利，並毋須說明解約理由。他引述政府代表稱，由於網上購物、街頭和上門促銷、預繳式消費，如美容院、健身中心等交易，鑑於消費者未能接觸商品或服務及衝動式消費，故專門設立該條文。

退貨引致費用消費者負擔

何潤生提及，為了平衡經營者權益，在條款內亦有規定，讓消費者不能濫用此權利，例如消費者於冷靜期退貨，需要負擔退貨引致的費用，如郵費和信用卡手續費等，並要將完整包裝、說明書等物品同時退回。

法案亦規定遠程和商業場所以外訂立的合同須以書面訂立，經營者須在訂立合同前，以清楚易明的方式向消費者提供規定內的一系列資訊，包括商品或服務的特徵、價格、郵費、經營者納稅人編號及所在地地址等。

《消保法》不適用境外網購

被問及如果在網上購買商品，但在實體店取貨是否適用相關條文？何潤生認為，需要視乎交易方式處理。至於《消保法》是否適用於境外網上購物平台？何潤生表示，該法案中有條文規定，此法律只適用於在本澳經營者與消費者之間提供商品或服務的情況。