仁伯爵綜合醫院急診部協調員曾潭飛表示，目前門診方面的電話服務仍然運作，病人在手術擇期上如有疑問可致電查詢；院方會根據病患的急切性安排手術先後次序，亦有專科醫生可以對病患講解病情。
曾潭飛又指，本澳有送外就醫的機制，經專科醫生評估狀況後，有需要的可按機制轉到其他地方接受治療，任何病人不會因抗疫而失去必要的治療。（編輯：梁雄業）
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