行政法務司司長張永春表示，公務人員的基本權利和義務應保持一致。（阮漢賢攝）
議員宋碧琪在口頭質詢會議中指出，現時特區政府的公職人員聘用有編制內與編制外之分，以致出現了不少不公平的情況，如編制外人員在終止獲委任為領導或主管時，則不能如編制内合同人員一樣可以獲保留原職位，甚至有機會不被再續約而失去工作，詢問當局會否進一步完善相關法律，進一步拉近編制内人員與編制外人員的制度差距。此外，她亦促請當局將完善内部公務人員申訴或投訴制度，以構建更高的公信力及透明度。
行政法務司司長張永春表示，在公職制度中，編制與非編制屬不同的任用制度，編制與非編制人員的權利必然會存在差異。從整體而言，公務人員的基本權利和義務應保持一致，為此，特區政府實施了包括公積金、公共部門勞動合同等制度，為所有的公務員提供合理的保障。
有關内部公務人員申訴，張永春稱，特區政府實施了《公務人員投訴處理的管理制度》，由獨立社會人士組成的公務人員投訴處理管理委員會跟進個案，投訴人可隨時向委員會反映情況。2017年9月至今年5月，委員會處理的個案共有21宗，主要是關於工作安排、人事關係、上下級溝通等方面的投訴，全部得到及時的跟進處理。他又指，政府將會進一步完善公共部門的內部溝通及投訴制度，推動部門完善接收人員意見的機制及跟進方式，營造和諧的工作環境。（編輯：梁啟迪）
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