女子大鬧上海車展維權被拘

官媒批特斯拉「店大欺客」
21/04/2021
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官媒批特斯拉「店大欺客」
官媒批特斯拉「店大欺客」

女子最後被工作人員強行拖走,引發熱議。(互聯網圖片)

第十九屆上海國際汽車工業展覽會前(19)日 登場,然而一名女子身穿印有「 剎車失靈 」的 T 恤,在電動車特斯拉(Tesla)展台鬧場維權,並爬上一輛特斯拉的車頂,聲嘶力竭高喊「 特斯拉剎車失靈 」,引發民衆圍觀拍照甚至直播。女子隨後被工作人員拉下來,並被抬離現場,而相關視頻已在全網傳播,並登上微博熱搜,特斯拉被推上風口浪尖。

據內媒報道,維權女子的父親今年2月駕駛特斯拉電動車連續從後面追撞兩輛車,最後撞到路邊的水泥防護欄才停下,導致車內多人受傷。 女子事後指控車輛剎車失靈,特斯拉則引述後台數據,指車輛超速而不是剎車失靈。雙方迄今協調未果,今次已是該女子第三次公開維權抗議。

特斯拉高層:不可能妥協

特斯拉下午發布情况說明,稱該女子以產品質量為由要求退車,公司曾積極與對方溝通,但對方拒不接受方案且「 不接受任何形式的第三方檢測 」。隨後,特斯拉中國公司副總裁陶琳回應稱,該女子「 堅持要高額的賠償 」,「 特斯拉不可能妥協 」。 陶琳更質疑:「 我覺得她很專業,背後應該是有(人)的。」有媒體報道,特斯拉疑似以財產受損為名報案。上海警方昨日通報車展維權女子一事,指張姓女子在車展現場表達不滿,造成車輛「 一定程度受損 」,已因擾亂公共秩序被行政拘留五日。

新華社籲加強監管車企

對此,張女家屬昨日發表聲明,承諾將以合法手段維權,並指交警從未認定超速,強調從未提出賠償,駁斥特斯拉方面「 高額賠償 」說法。 另外,媒體發現,張女曾表示,希望特斯拉提供後台數據,交予第三方專家分析,特斯拉一度拒絕,之後表明願意提供,但提出要附加條件,又遭到張女方面拒絕。

新華社同日也發表評論,批評特斯拉高管如此傲慢的回應,幾乎讓人感受不到解决問題的誠意。評論稱,極端維權方式不值得鼓勵,但正如一些網友所說:「 如果消費者能順暢維權,誰會冒險站在車頂維權?」評論稱,如果車企不能提供品質量過硬的產品和良好的售後服務,不能保障消費者安全行駛,甚至惡意猜測維權者的動機,可能會砸了自己的招牌。評論最後强調,如果車企涉嫌「 店大欺客 」,有關部門也要加强監管。

女子身穿「 剎車失靈 」的 T 恤,特斯拉展台鬧場維權。 (互聯網圖片)

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