削減薪酬福利擔憂輕微下跌

博彩業職工之家綜合服務中心進行《2021年博彩從業員抗疫期間的心理狀態調查》，相較去年同類型調查，今年博企員工擔憂被削減福利的比例有輕微下跌；擔憂染疫的比例則大幅下跌五成。

博彩業職工之家綜合服務中心主任白建邦表示，調查在今年二至三月進行，網上收集到784份由現職博彩從業員填寫的有效問卷，主要由荷官及賭場主任填寫。是次調查結果與2020年2月進行的相同調查對比，發現博彩從業員本年擔憂自己被削減薪酬福利及被裁員的博彩從業員百分比較2020年分別下降12%及1.2%；從2020年有75.5%受訪者表示擔憂或十分擔憂自己於該年內被削減薪酬福利，下跌至本年的63.5%；而擔憂或十分擔憂被裁員的受訪者則由2020年的53.1%回落至51.9%。

他又指，相較2020年的調查，本調查發現博彩從業員對自己感染新冠肺炎的擔憂大幅下降58.8%，從 2020年娛樂場停運前夕有80.7%受訪者表示擔憂或十分擔憂受感染，下跌至本年的21.9%。滿意度方面，本年對政府和僱主應對疫情的滿意度較去年同期有所下跌，但對政府的滿意比率仍處於高水平區間內。受訪者表示對政府應對疫情表示滿意或十分滿意有73.6%；而對僱主方面則為55.6%，為臨界水平，需要關注。

博彩業職工之家綜合服務中心就調查結果提出意見：第一，除保障員工就業之外，博企應正視前線員工因情緒勞動及高重複性工作產生的負面情緒和壓力，創設更具人性化的工作環境，出台員工友善政策，並給予員工職場多元發展的機會，創設不同的職業路徑，致力減少他們工作上的情緒疲憊；第二，博企需嚴格落實衛生防護指引，確保賭客均正確地配戴口罩，保持公共空間的高頻率消毒；第三，博彩從業員群體應建立正向的職業危機意識，持續透過進修去強化自己在語言、知識及服務意識等的綜合能力，並建立自我的第二技能，以在職場上做好萬全的準備；第四， 政府、博企及社服團體應加強以宣傳教育形式去推廣正確的壓力和困擾舒緩方法，以減少博彩從業員的物質濫用和賭博失調風險。（編輯：梁雄業）

博彩業職工之家綜合服務中心進行《2021年博彩從業員抗疫期間的心理狀態調查》，相較去年同類型調查，今年博企員工擔憂被削減福利的比例有輕微下跌；擔憂染疫的比例則大幅下跌五成。（梁雄業攝）