在廣東珠海,抖音網民「楊康盲人鋼琴調律師」27 日爆料自己前一天入住長隆企鵝酒店時,因攜帶導盲犬遭酒店員工以「珠海市沒有相關規定」為由拒絕。
楊康無奈之下決定退房,但酒店卻要求扣除部分房費,楊康隨後報警,經民警協商,酒店同意全額退款。此事一度登上微博熱搜。
珠海長隆度假區28 日發布致歉聲明稱,由於酒店培訓不力,導致員工在接待規定上存在理解不足,酒店方面與楊先生溝通、致歉後,楊先生已計劃重遊珠海長隆。(視頻截圖)
在廣東珠海,抖音網民「楊康盲人鋼琴調律師」27 日爆料自己前一天入住長隆企鵝酒店時,因攜帶導盲犬遭酒店員工以「珠海市沒有相關規定」為由拒絕。
楊康無奈之下決定退房,但酒店卻要求扣除部分房費,楊康隨後報警,經民警協商,酒店同意全額退款。此事一度登上微博熱搜。
珠海長隆度假區28 日發布致歉聲明稱,由於酒店培訓不力,導致員工在接待規定上存在理解不足,酒店方面與楊先生溝通、致歉後,楊先生已計劃重遊珠海長隆。(視頻截圖)
珠海長隆致歉:將完善接待措施
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