旅遊業:擴客源、促經濟
23/05/2022
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旅遊業:擴客源、促經濟

持續的疫情令澳門的旅遊經濟受挫,導遊、零售、餐飲等行業蕭條。為此,特區政府在經濟援助、行業培訓、旅遊宣傳等多個方面出臺了措施。然而,本人認為,除了上述措施外,本澳亦需逐步恢復行業的自我造血能力,優化遊客結構。儘管全球疫情尚未明朗,但本澳可為旅遊復蘇做好準備,積極擴展多元客源,實現「世界旅遊休閒中心」的定位。

澳門早年的旅遊業曾以來自日本、韓國、台灣、香港以及英美的客源為主。但隨著社會變遷,近年的訪澳遊客則以內地為主,客源單一。以疫情前的2019年首季度和今年首季度為例,內地入境旅客的佔比均分別高達71.9%和91.7%。為此,當局須加快執行「全力擴客源」、「推動旅遊業復蘇」、「提振社區經濟」的三項旅遊業目標部署。

有業界聲音表示,期望當局繼續以線上方式,精準地向葡語國家、東南亞以及日韓等目標客群發放澳門旅遊資訊,推介澳門旅遊產品。同時,盼當局留意近期本澳留宿旅客數目和比例大幅下跌,以及旅客平均逗留時間顯著減少的情況,並通過擴大《旅遊激勵計劃》適用範圍,以及加快「旅遊+」模式建設等方式,增加旅客逗留意慾。

當局近年以葡語國家旅遊產品推介會等形式,加强與葡語國家在旅遊領域的交流與合作,以中國和葡語國家旅遊服務為切入點,助力擴展多元的客源。但有意見指,葡語國家客源近年的增長幅度與社會期望仍有差距,本人建議當局制定明確方案,進一步加快推動中葡旅遊合作,拓展葡語國家客源。

此外,當局曾表示,須針對東南亞、日韓等國家,開辦旅遊培訓課程,為此正籌備在帶津培訓課程中增設針對性內容。本人建議當局取消居民參加帶津培訓的次數限制,令居民能夠再次報讀,學習新內容。同時,本人認為帶津課程只是疫下的短期計劃,因此建議當局考慮將此類具有行業長遠發展意義的課程,以長期機制舉辦。

最後,本人亦盼望當局進一步加強大數據的利用與分析,為本澳擴客源、促經濟。

(由不同客席專家提供)

直選立法會議員鄭安庭

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