日本意大利墊底 美國第一

「員工敬業度」越高，表示員工更主動投入工作，從而影響企業業績、生產效率和離職率等指標。（美聯社資料圖片）

報告發現全球在職人士的工作壓力越來越大，對工作投入程度普遍下降。（美聯社資料圖片）

日本員工傳統給人的印象，都以「敬業」著稱，美國員工則是重視個人與家庭，追求生活與工作平衡。然而，國際知名調研機構蓋洛普6月13日發布的《2023年全球工作場所狀況報告》，顯示2022年在145個國家或地區中，美國企業員工最敬業，日本與意大利員工最不敬業。

報告顯示，從表現出「對工作的熱情」和「對職場熱愛」的員工比例而言，日本2022年僅為5%，在受調查的145個國家與地區中與南歐國家意大利「員工敬業度」並列最低；敬業前三名國家分別為美國、印度與巴西。

其中美國受訪者中有34%自認敬業，在發達國家名列第一。倘以受訪145個國家或地區的職工計算，自稱敬業員工最多的是西非國家馬里，為47%。「員工敬業度」是工作價值的主要指標。該數字越高，表示員工更主動地投入工作。這項數據將影響企業業績、生產效率和離職率等指標，因此受到投資人高度關注。

蓋洛普指出，員工敬業度在2020疫情期間下降，之後再次上升，達到創新高的23%。代表更多員工發現自己的工作有意義，並感受到與工作團隊、經理和雇主的聯繫加深。這對全球生產力和 GDP 增長而言是好消息。蓋洛普估計，低敬業度導致全球經濟損失約90,000億美元，相當於全球GDP的9%。

美國逾半員工不滿現職

報告也發現，全球在職人士的工作壓力越來越大，對工作投入程度普遍下降，美國也無法獨善其身，不少員工已習慣在家工作，也抗拒公司強迫他們返回辦公室，57%的人表示是時候尋找新工作。

蓋洛普這次單在美國便訪問了60,000名在職人士，發現員工投入程度連續第二年下降，半數員工表示不滿現狀，只會用最低限度的精力完成任務，也反感資方漠視員工需求，導致薪水過低、工作時間過長、彼此之間互不信任等。

員工最關心不是薪酬？

撰寫報告的蓋洛普首席職場科學家哈特（Jim Harter）表示，僱主與員工的關係正在變得疏離，員工若感到僱主不願支援其工作的話，投入程度自然下降，另覓選擇的意願也越來越強。

在全球方面，蓋洛普發現各國員工壓力創下歷史新高，44%人表示「壓力很大」，51%表示正積極尋找新工作。

當被問到改善職場環境的要素時，大多數人居然不是最關注薪酬福利，而是希望工作更有自主權、能有明確目標，以及工作貢獻獲得肯定。