推動電子政務融入民生
30/06/2023
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推動電子政務融入民生

「電子身份」措施今日起正式實施,本澳居民在「一戶通」綁定「電子身份」後,便可憑手機綁定的「電子身份」二維碼,在口岸過關、公共部門櫃枱及指定私人機構服務等多個場景下使用。「電子身份」是印證澳門居民身份電子化的重要進程,有助推動電子政務融入民生。

特區政府近年不斷推動電子政務建設,除了部門間的公函電子化,並透過優化「一戶通」提供涉及社會保障、教育、醫療、出入境、創業營商及公證登記等多個範疇服務,令居民使用意願不斷提升,截至今年4月,「一戶通」開戶人數已近47萬,佔人口逾八成,提供逾190項服務及功能,涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生等多個領域,明年將續新增多個服務功能。

雖然電子政務近年取得較大進展,但也讓人看到各部門的電子政務發展不平均,資料數據難以互通共用。經濟社會不斷發展,電子政務需求更趨多元,除了單一服務項目,更著重「一件事」整個辦理流程所涉及的各個方面。優化電子政務,提供更多便民便商的貼心服務,是建設智慧城市不可或缺的一環。特區政府看到電子政務發展以至行政改革,面對跨司、跨部門協作障礙,行政流程繁複、資料不通以至法律限制等難題,要進一步攻堅克難。

同時,電子身份將應用於公共部門及獲批私人機構使用,未來或擴範圍至醫療劵、持續進修計劃等,政府需做好個人資料保密的工作。

最後,在推動電子政務發展的同時,當局亦需關顧特別人群,如長者、小童及弱勢人士等群體,並增加相應支援,避免因建設智慧城市而被忽略或邊緣化。

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