一輛華為電動SUV「問界M7」本月26日在山西省運城市夏縣路段，撞擊前方灑水車並起火，導致車上三人慘遭燒死。
據內媒報道，死者家屬稱，車上三人，包括丈夫、弟弟和兒子不幸遇難，且事發兩個小時後才得到消息，問界客服還打電話來詢問「售後體驗」，而不是介入救援。同時家屬提出多項質疑，包括阻燃材料和熱失控保護等技術沒有發揮作用，灑水車是否佔用快線，是否有擺放道路警示標誌等，要求追究責任。對此，問界官方表示，正積極配合當地交警部門開展事故調查，具體調查結果請以後續交警部門通報為準。
此外，事故發生後，現場有多名好心人士參與救援，試圖用硬物撞破車窗，將車內人員救出，問界M7也因此被質疑事故後車門無法打開。問界客服回應稱，目前大部分車輛無自動解鎖功能，事故中當時司乘已失去意識，無法從車內打開車門。不管是否是隱形門把手，外部施救只能砸車窗。
問界M7追撞灑水車起火，好心人士施救卻無法打開車門。 （網絡圖片）
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