廣西北海市銀海區一家連鎖超市近日在門口張貼「騎手與狗禁止入內」字樣,引發網絡熱議與眾多外送員不滿。事件發生於上周六(24日),多段影片顯示,超市門口掛出「不要進去,門口等,騎手與狗禁止入內」的紙牌,引起多名外送騎手前往理論。
據內地媒體《極目新聞》報道,涉事超市目前已暫停營業,並在門口擺放「騎手愛心飲料」,向騎手致歉。網上流傳的《道歉聲明》指出,將嚴肅處理相關人員,並承諾加強員工管理與培訓。
該超市所屬品牌管理公司工作人員亦證實,該張紙牌為涉事店舖員工因與騎手發生爭執後所寫,屬個人行為,已對企業形象造成負面影響。目前,公司已將該員工開除,並向受影響的外送員正式道歉。
事件反映民眾與服務從業者間互相理解與尊重的重要性,亦凸顯企業在日常管理中需加強對前線人員的行為規範與培訓,以防止類似風波重演。
廣西一間超市門口掛出「騎手與狗禁止入內」的紙牌。 (網絡圖片)