阿里巴巴集團旗下的「高德地圖」近日正式在澳門開通的士叫車服務，支持澳門及內地用戶透過高德地圖在澳門叫的士，期望能有效緩解「的士叫車難」、支付煩、溝通不暢等問題。對此，有交諮委認為，網約的士叫車服務能方便居民和旅客精准對接供需，提高服務效率，對司機和用家都有幫助，又認為相關服務的需求很大。
澳門是國際旅遊城市，旅客、居民出行搭車的需求殷切，尤其節假日，的士服務更是供不應求。 （林嘉欣攝）
高德表示，目前已接入澳門首批俗稱「黑的」的士服務商，數字化後支援多語言界面、即時路線規劃及便捷電子支付等實用功能，有效解決跨境出行中常見的「換卡難」、「支付煩」、「溝通阻」等問題。相關服務不僅支援澳門及內地用戶透過高德地圖在澳門叫的士，亦支援澳門用戶於內地使用手機一鍵叫車，實現一個應用程式的「雙向互通」，進一步推動粵港澳大灣區出行一體化的發展。
高德指，相關此服務不僅為用戶帶來更優質、便利的出行體驗，亦為本地合作夥伴提供更多元化的營運與管理選擇，推動整個行業的數字化升級。未來，將繼續以用戶需求為導向，透過技術升級與生態合作，拓展更多服務場景，為澳門及大灣區的數字出行建設貢獻更多力量。
MPay上線「高德打車」
另外，MPay亦於日前正式上線「高德打車」，實現澳門地區的士叫車、支付一站式服務。MPay表示，近年來，隨著澳門智慧城市發展與「世界旅遊休閒中心」建設提速，用戶對便捷出行的需求日益迫切。早於去年，澳門通便攜手高德，在其全球化業務佈局的方向下，優先於MPay 「跨境專區」引入「高德打車」小程序，為居民北上出行提供便利，反響熱烈。此次服務拓展至澳門本地出行場景，不僅回應居民呼籲，緩解「的士叫車難」等城市交通難題，亦進一步豐富了智慧出行選擇，提升智慧城市服務水平和運營效率。
MPay正式上線「 高德打車 」，實現澳門地區的士叫車、支付一站式服務。 （相關機構提供圖片）
服務能精准對接供需
對於相關服務的推出，交通諮詢委員會委員葉偉強接受本報訪問時表示，相關服務能進一步方便居民和旅客更好地使用的士服務，因為平時有不少的士均聚集在博企、的士站等，有時候在社區中未必很容易能找到的士。現時有了這個網約的士的服務，利用科技輔助，更容易令供給和需求之間有一個更精準的對接。「作為一個的士司機可以透過相關應用程式，更加清楚、容易知道哪裡有客人，收到訂單後就可以馬上出發接客，無須一直在市區「兜來兜去」，令服務效率有所提高。」方便司機找到生意是一方面，另一方面也能令居民和旅客可以更便捷地出行。此外，他又認為相關服務需求很大，即使現在已經有了電召，但澳門作為一個旅遊休閒城市，有更多的叫車平台服務也是好事。
引進網約車須審慎考量
另外，談及澳門增設網約車服務的可行性方面，葉偉強表示，如果增設網約車就必須要平衡好網約車與的士的利益，若網約車的數量很多，將會對的士業界產生衝擊，同時也要考慮道路的承受能力等一系列問題。
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