長榮航空一名34歲孫姓女空服員於9 月25日執勤米蘭—台北航班返台途中突感身體不適，返抵桃園後送醫搶救，最終於10月10日病逝。事件引發社會廣泛關注，隨著同事爆料指控機艙長冷待求救、延誤送醫，外界質疑長榮航空未盡保護員工之責，風波持續延燒。
台灣長榮航空一名空姐執勤時感身體不適，返抵桃園後送醫搶救，最終不治身亡。 （網絡圖片）
據台媒報道，孫姓空服員任職長榮航空九年，為人開朗、外型亮眼，因膚色黝黑被同事暱稱「黑珍珠」。執勤當日，她於返台途中逐漸出現全身關節劇痛、發冷與冒冷汗等症狀。據同機組員爆料，孫女在輪休時仍被機艙長召喚協助工作，之後因體力不支，需與其他組員換座休息。
有乘客接受《CTWANT》訪問時表示，航程中曾向孫女索取耳塞，發現她站起動作明顯吃力，神情痛苦。令人震驚的是，該乘客稱即使狀況惡化，孫女仍在機上持續遞送餐食。
爆料者指出，孫女在飛行中多次表達身體不適，下機前即提出需救護車接送，但機艙長以「無乘客需輪椅，需久候」為由拒絕。當孫女再度要求時，更被告知若叫救護車需自費。最終，她在同事攙扶下披著毛毯下機，仍被機艙長質疑「毛毯還要披著嗎？」甚至在接駁車上被催促加快腳步。
輿論譴責 工會要求檢討
孫女返台後即送醫，歷時半月治療無效離世。事件曝光後，社會輿論一面倒譴責長榮航空及涉事機艙長。多個空服員工會發表聯合聲明，批評長榮航空制度欠缺員工安全保障，要求公司全面檢討管理機制與醫療應變流程，確保員工在長途航班中遇突發狀況能獲即時協助。
台灣有關部門也介入調查，指出涉事航班報告中並未提及有空服員生病情況，已要求長榮航空及機組人員說明詳細經過，並檢視機上緊急醫療應變作業是否符合規範。
事發後，涉事機艙長於10月13日發表聲明反駁指控，強調當時有關心孫女狀況，並曾代為送飲料、安排休息，否認「冷待求救」一說。然而她也承認，當時未主動建議孫女以PNC（非執勤乘客）身分返台，亦未及時啟用機上衛星醫療系統MedLink求助，坦言「或許不夠體貼，會深切檢討」，並表示外界指責她害死同事「太沉重了」。
疑罹罕見免疫疾病 公司啟動調查
根據長榮航空內部傳出的訊息，孫女疑罹患成人史迪爾氏症候群（Adult Onset Still’s Disease），屬類風濕免疫系統疾病，病情變化快速、可能引發多器官發炎。長榮航空發言人表示，公司對同仁離世深感哀悼與不捨，已啟動內部調查並全力協助家屬。
公司強調，將檢視航班健康管理及醫療應變制度，未來將加強機組員健康關懷及突發狀況處理訓練，防止類似憾事再度發生。
離世的空姐疑罹患成人史迪爾氏症候群，病情發展快速。（網絡圖片)
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