在人工智能（AI）全面進入電商消費場景下，今年「黑色星期五」（Black Friday）再度刷新美國線上購物紀錄。Adobe Analytics數據顯示，美國消費者於黑五當天的網上消費額達118億美元，按年增長9.1%，創下歷史新高，並為即將到來的「網絡星期一」（Cyber Monday）預熱。Adobe預測，網絡星期一網購銷售有望進一步攀升至142億美元，按年增長6.3%，再次改寫紀錄。
數據顯示，黑五當天的網上消費額達118億美元，按年增長9.1%，創下歷史新高。 （網絡圖片）
黑五檔期電商流量顯著上升，其中AI導流效應尤為突出。Adobe指出，美國零售網站的AI驅動訪問量較去年暴增805%，去年尚未推出的沃爾瑪「Sparky」、亞馬遜「Rufus」等AI購物助手，今年成為消費者比價、搜尋折扣與選品的重要工具。eMarketer分析師戴維卡尼安（Suzy Davidkhanian）表示，大型語言模型（LLM）讓送禮搜尋更快速、更具方向感，減輕節日購物的選擇壓力，亦提升成交轉化效率。
Mastercard SpendingPulse數據同樣反映線上購物需求的強勢回升。今年黑五期間，美國電子商務銷售額按年增長10.4%，遠高於實體門市僅1.7%的升幅。愈來愈多消費者選擇透過電商平台「宅家掃貨」，而非前往門市排隊搶購，以便運用價格比較工具和限時優惠尋找最划算方案。
Adobe數位洞察主管潘迪亞（Vivek Pandya）指出，在整個「網購周」（Cyber Week）期間，大量消費者透過社群平台網紅分享的折扣碼壓低最終價格，使促銷活動跨平台擴散，成為帶動流量與成交的重要推手。他亦提到，電商提早數周展開促銷，實際上分散了黑五的購物高峰，使單日的重要性降低，但整體網購檔期反而拉長、總體銷售規模擴大。
關稅推動零售價提高近5%
廉價促銷雖吸引買氣，但通脹與關稅壓力仍為消費前景蒙上陰影。非營利組織稅務基金會指出，美國總統特朗普推動的關稅政策，已令零售價格平均提高約4.9個百分點，推升商品成本。Salesforce數據亦顯示，美國商品的平均線上售價按年上升8%，明顯高於全球5%的平均增幅，是主要市場中漲幅最大的地區，凸顯關稅效應與零售商試圖守住利潤空間的雙重影響。
Salesforce消費洞察主管施瓦茨表示，雖然銷售金額持續走高，但實際成交件數較去年減少，顯示消費者因價格上漲而更為節制，傾向以AI工具精選必需品與折扣商品，「買得更精、更省，而不是買得更多」。
全球層面，Salesforce指出，今年黑五期間，AI與智能助理所促成的線上交易金額合計達142億美元，其中美國市場貢獻約30億美元，顯示AI正快速成為電商消費的關鍵助推力。熱銷商品集中於樂高、寶可夢卡牌、任天堂Switch、PS5以及Apple AirPods等玩具與電子產品。
展望後市，Adobe預測「網絡星期一」仍將是全年線上銷售的最高峰，電子產品折扣幅度可高達30%，服裝及電腦亦將提供強勁優惠。在高通脹、勞動市場轉弱及消費者信心承壓的背景下，美國民眾愈加依賴AI比價與智慧選物功能，以更審慎、理性的方式參與這場全年最大規模的網購盛宴。
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