一名深圳消費者於9日在社交平台發文指，透過山姆會員商店App「極速達」配送購買的麻薯盒中發現一隻活老鼠，引發網民熱議。當事人稱，於12月8日晚訂購鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member’s Mark原味麻薯，商品送達後在保溫袋內發現老鼠；曝光照片顯示，透明塑料盒內有活鼠伏於麻薯之間，部份食品出現疑似被啃咬痕跡。
山姆方面回應指出，高度重視食品安全，已第一時間聯動專業蟲害公司啟動全流程核查。經回溯商品生產、包裝、倉儲上架、揀貨及監控畫面，未發現異常與蟲害跡象。相關訂單取貨點位於室外，第三方技術人員現場勘查發現周邊綠化帶可能為野生鼠類棲息環境，並出現活動痕跡，初步判斷老鼠可能於商品放置於取貨點期間偶然侵入。
山姆表示，已與消費者溝通並妥善處理，並就事件造成困擾致歉，未來將加強包裝管理與配送服務。（編輯部）
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