提高本澳競爭力

內地食品安全問題令人頭痛，可幸內地居民對食安的意識亦逐年提高。澳門在面對消費力愈加增強，愈來愈重視品牌及品質勝過價格的內地巿場的時候，打造世界級旅遊休閒城巿吸引內地遊客策略正確，但較為被動，一旦內地旅遊氣氛有任何風吹草動，澳門只能「企喺度」，故此善用或是當今最具效率的銷售模式︱線上線下（O2O）是一個不錯的對應方法。

澳門一年接待三千萬遊客人流，是商家眼中一流的品牌產品展示地，特別是一些略欠知名度的中外中小企牌子。在沒有互聯網的年代，一件產品要打開新巿場，往往投入與收益不成比例，更隨時「倒蝕離場」。但在現在「互聯網+」的世代，能輕易打破了不少造成昂貴成本的阻礙，例如互聯網推廣成本比傳統電視廣告或報章更便宜更輕易與目標客戶群接觸。O2O正為澳門帶來龐大的跨境電商商機，近日有商會在金沙城中心開立400平方米的店鋪「MEM」，售賣葡語國家食品、台灣及美國出產的名貴藥材等，店面或與一間健康食品的鋪頭無異，但其營運模式值得澳門企業多加參考。

內地遊客喜愛在港澳購物，能買到「正貨」是最其中一重要因素。他們均知道港澳在產品法規及海關檢驗程序與國際接軌，任何買到的東西出現假貨的機會極低，特別在正規的商場裡，就算是知名度仍較弱的品牌亦能得到注視。

「MEM」就是看中這點，在綜合度假村裡設點提供一個體驗場地，透過試食或實物接觸在遊客心中植入產品印象，而背後更龐大的商機是遊客回到內地想重覆光顧，只需透過微信商店就能跨境購物，直接到家。對於品牌而言，跨境電商能使到產品無需繳付內地關稅、無需貼上中文標籤等繁複程序就可以直接賣向內地，百利而無一害。你可以看到是澳門對於無論本地或外地中小企來講，均是進入內地巿場的重要一環，當中產生各種連帶商機，例如更多的網購技術支援需求、刺激貿易，為澳門帶來更多的投資。

其實過往政府亦設立類似的體驗館，奈何宣傳度不足，導致人流不足。參展商就算產品性價比多麼的好，沒有人知曉就沒有意義。在全球化不斷持續的情況下，特區政府可以多考慮以跨境電商為招徠，多向外地中小企招商吸引到澳門設點投資，連帶提供一系列收付款及物流的技術支援。當然，只靠民間力量設立產品體驗中心實在有心無力，政府可在人流旺的地方設更多供中小企作展銷的展館，只有更全面的覆蓋才能令激活跨境電商這行業。而做大之後，澳門的角色亦不會只是單調的一個旅遊城巿。