賭桌監控與智能審計同步升級

在韓國政府推動公共部門人工智能（AI）轉型的背景下，多家當地賭場營運商近期陸續公布AI應用進展，涵蓋賭桌監控、營運風險管理及審計流程，顯示產業正加快數位化與智能化步伐。

經營「Seven Luck」品牌外國人專屬賭場的Grand Korea Leisure（GKL）表示，已完成名為「VisionEye」的AI賭桌監控系統技術驗證。公司指出，該系統是在南韓政府公共部門AI轉型計劃下開發，透過攝影鏡頭結合即時影像分析技術，監測現場賭桌運作，包括籌碼與撲克牌操作、賠率計算以及遊戲進行狀態。

GKL稱，VisionEye有助降低賭桌糾紛風險，提升遊戲公平性與營運透明度，同時減輕荷官例行工作負擔，讓前線人員能更專注於顧客服務與賭桌管理，改善整體玩家體驗。公司去年9月亦成立「AI創新團隊」，目標是將人工智慧逐步整合至賭場營運與客戶支援流程。

GKL目前在首爾江南區與龍山Dragon City，以及釜山營運三間Seven Luck賭場。公司計劃今年5月於澳門舉行的G2E Asia Macau首度公開展示VisionEye原型系統，並在展後評估進一步優化，同時探索東南亞市場的商業化機會。GKL行政總裁尹斗鉉曾表示，VisionEye不僅有助提升賭場營運效率，也可為南韓本土AI技術生態帶來正面示範效應。

智能審計系統

另一方面，韓國唯一可接待本地居民博彩的江原樂園亦宣布，已正式啟用以機器學習為基礎的「Smart Audit System（智能審計系統）」。該系統可自動分析營運數據，主動辨識潛在風險，並生成審計報告，協助管理層提前介入處理問題。公司表示，新系統同時具備AI調查與分析功能，可大幅節省稽核人員時間，讓團隊更專注於策略層面的風險管理。

江原樂園董事會早於去年10月已討論將AI嵌入核心營運流程，以配合政府整體AI發展政策。市場普遍認為，隨著監管要求趨嚴與人力成本上升，AI在賭場產業的應用，將從單純監控逐步延伸至審計、合規及營運優化等更廣泛領域。

在政策推動與產業競爭雙重驅動下，韓國賭場業正加快擁抱AI技術，相關投資能否進一步轉化為效率提升與成本優化，亦將成為未來幾年觀察營運商競爭力的重要指標。 （編輯部）