業界稱有助提升形象與服務質素

香港特區政府推動公共交通數碼化再進一步。香港運輸署宣布，由4月1日起，全港的士必須提供最少兩種電子支付方式，方便乘客繳付車資，違例司機最高可被罰款5,000港元及監禁6個月。新措施被視為香港的士行業邁向全面電子化的重要里程碑，亦標誌傳統現金交易模式逐步轉型。

根據運輸署規定，的士司機須同時提供「一種二維碼支付」及「一種非二維碼支付」方式。前者包括支付寶、微信支付及BoC Pay等平台；後者則可採用八達通、信用卡或轉數快（FPS）等電子付款工具。當局表示，有關安排旨在確保不同年齡層及支付習慣的乘客均能使用電子方式付款，提升乘車便利性。

運輸署指出，隨着電子支付在香港日益普及，的士服務有需要與城市整體數碼化步伐接軌。新規定不僅可改善乘客體驗，亦有助提升交易透明度及安全性，減少現金處理風險，同時便利日後監管與紀錄追蹤。

業界普遍對新措施表示支持。香港的士司機從業員總會於3月1日召開記者會，形容新政策是推動行業現代化的重要改革。該會秘書長黃大海表示，引入電子支付可提升交易便利與可追溯性，進一步強化公眾對的士服務的信任，並改善整體行業形象。

降低司機攜帶大量現金風險

他指出，電子支付能有效降低司機攜帶大量現金的風險，同時提升營運效率，減少找續時間，令服務流程更加順暢。「在智慧城市發展的大趨勢下，數碼化轉型可謂勢在必行。」他說。

為協助司機順利過渡，的士司機從業員總會正聯同銀行、支付機構及收單服務商制定具體落地方案，包括技術支援、開戶安排及操作培訓等，為司機提供全面協助。該會表示，未來將繼續與政府及支付平台保持緊密合作，推動行業數碼化發展，在保障司機生計的同時提升車隊經營效率及服務質素。

政府方面亦加強支援措施。運輸署助理署長馮惠筠在記者會表示，過去數月署方已持續進行宣傳及教育工作，向司機講解新規定及操作流程，確保業界充分理解政策要求。

為進一步協助司機開通電子支付服務，運輸署將於3月7日至4月4日期間，在轄下三個指定停車場設立服務站，由專人協助已預約的司機開設電子支付帳戶，並提供即場教學，協助熟習相關設備與操作方式。

市場人士認為，新措施有望改善長期以來乘客對「只收現金」的不便印象，尤其有利旅客及年輕乘客使用的士服務。隨着電子支付普及，的士業亦可透過數據化管理提升營運效率，為未來智慧交通發展奠定基礎。 （編輯部）