隨著本澳老齡化程度持續加深，長者吞嚥退化、語言功能受損、術後復康困難等問題備受社會關注。同時，兒童語言發展遲緩、特殊族群復康支援不足，亦是不能忽視的民生問題。本地深耕聽力與復康領域的專業機構唯聽澳門，長期以社會責任為核心，聯合本地眾多醫療社團開展公益健康服務，近年更擴展服務版圖，新增語言治療、吞嚥復康、西醫配套等一站式專業服務，彌補本澳民間復康資源稀缺、大眾認知不足的短板，助力居民提升健康水平與生活品質。
唯聽澳門舉辦吞嚥健康公益講座，邀請資深語言治療師主講。 （歐陽曉雯攝）
據介紹，唯聽澳門為丹麥唯聽與本澳本土醫療代理商的合資企業，機構多年來持續舉辦各類免費健康講座、篩查、培訓活動，核心初衷並非單純商業推廣，而是紮根本地醫療復康領域，補足公營服務覆蓋盲區，以專業資源回饋澳門社會。自2009 年至今，唯聽澳門已累計舉辦及參與超過200場涵蓋聽力健康科普、特殊教育支援、言語治療推廣、吞嚥障礙預防、長者復康保健的社區活動與專業醫療研討會，累計服務本澳市民人次突破30,000，多年來堅持以公益科普、免費篩查、專業指導為核心，落實「預防優先、早篩早治」的健康理念。
三大核心服務目標
唯聽澳門表示，十餘年深耕澳門民生復康領域，始終圍繞三大核心目標開展工作，全方位完善本澳基層健康服務體系。第一，筑牢全民聽力健康防線。機構透過恆常免費聽力篩查、專業耳鏡檢查、公眾健康講座等公益服務，破除社會大眾對聽力損傷、助聽復康的刻板印象與標籤化偏見，普及聽力退化不可逆、輕度聽損可及時干預的專業知識，推動全齡層聽力健康普查，落實「早發現、早干預、早復康」的醫療原則。
第二，推動全人健康發展，實現跨代共融與弱勢關懷。服務同時聚焦銀髮族群與特殊需要群體，針對長者群體，連續多年舉辦「敬老愛耳千歲宴」等特色公益活動，關注高齡長者聽力衰退、吞嚥功能弱化等老年常見健康問題；針對特殊群體，持續為特奧運動員開展專業聽力篩查，為自閉症孩童、語言發展遲緩兒童提供復康科普與專業諮詢支援，以實際行動建構包容、關懷、互助的社區健康氛圍。
第三，引進國際先進技術，對接澳門本地臨床需求。機構導入丹麥頂尖聽力科研技術、智能助聽設備及國際標準聽力學、復康治療理念，結合本澳人口結構、居民生活習慣、臨床病症特點進行在地化調整，將國際成熟的復康經驗落地澳門，有效提升本澳民間聽力評估、聽損復康、言語及吞嚥治療的整體專業水平。
新增言語吞嚥一站式服務
隨著服務升級，唯聽澳門聯合健康澳門協會開設診所，突破過往單一聽力檢測、助聽器配置的服務局限，新增專業語言治療、口腔功能復康、長者吞嚥訓練、西醫配套等一站式服務，形成「聽力檢測—助聽適應—語言訓練—吞嚥復康」的完整服務鏈條。
唯聽澳門語言治療師高敏婷受訪時表示，臨床發現大量聽力受損患者，尤其頭頸癌術後患者、高齡退化長者，不僅存在聽力障礙，更普遍伴隨語言表達困難、口腔肌肉失協調、吞嚥功能退化等併發問題。過往單一聽力復康服務，無法解決患者術後溝通障礙、進食困難、營養不良等連鎖問題，全新一站式服務可針對患者全方面需求，提供對應訓練與復康指導，幫助患者同步改善聽、說、食三大核心功能，助力身體康復。
65歲以上長者吞嚥困難發生率極高
服務覆蓋兒童與長者兩大群體。她介紹，針對兒童語言發展問題，多數個案由學校老師率先發現孩童語言發展落差、反應遲緩等問題，家長在公營服務輪候時間較長的情況下，可透過機構專業評估，及時開展針對性語言復康訓練，縮小孩童發展差距。而本澳高齡長者的吞嚥障礙問題，是目前民生復康需要關注的地方。高敏婷引述鄰近地區數據指出，65歲以上長者吞嚥困難發生率極高，院舍長者約七成存在不同程度的吞嚥障礙，而大量居於社區、未入住院舍的長者，因症狀隱性、大眾認知不足，長期未被發現、未及時介入治療。
她坦言，年齡增長會導致人體咽喉、口腔肌肉自然流失退化，是所有長者都可能面臨的健康問題。本澳目前語言治療師人力雖逐年增長，但資源分配不均、服務認知偏低問題突出，多數市民誤以為語言治療僅適用於兒童，忽略長者吞嚥、術後語言重建需求，導致大量患者錯過黃金復康期。
唯聽澳門致力持續擴大全齡層復康服務覆蓋，守護全澳居民身心健康。（林嘉欣攝）
唯聽澳門語言治療師高敏婷表示，65歲以上長者吞嚥困難發生率極高，需要關注。（林嘉欣攝）
一站式服務減輕就診負擔
她亦提到，吞嚥、語言功能退化的長者，給家庭照顧者帶來極大壓力與困境。多數照顧者難以判斷食物質地是否適合患者食用、無法平衡飲食安全與營養需求，既擔心食物過硬導致嗆咳、誤吸，又害怕長期食用碎軟食物造成營養不足、食慾下降。針對這些問題，機構透過公益篩檢、一對一復康指導、居家訓練教學，幫助照顧者掌握科學備餐、正確餵食、居家復康訓練方法。眾多臨床個案顯示，長者跟隨專業指導開展簡單口腔、吞嚥肌肉訓練後，進食順暢度明顯提升，無需將所有食物打碎食用，不僅改善飲食口感與食慾，更能有效恢復營養吸收，不少長者復康後體重、精神狀態均顯著好轉。此外，機構一站式服務大幅便利高齡行動不便患者，多數前來復康的長者為助聽器舊客戶，多合併術後復康、老化退化問題，可在一次就診中同步完成聽力調試、語言訓練、吞嚥復康指導，無需往返多個機構就診，極大節省就醫時間與體力成本。
據介紹，唯聽澳門長期堅持公眾健康推廣，每年至少舉辦一場吞嚥障礙專題講座，每月恆常開辦一至兩場聽力復康、長者保健、認知預防、營養調理等公益活動，累計舉辦超200場講座與工作坊，透過免費科普提升全民健康防護意識，讓市民實現「提前預防、主動保健」，降低長遠醫療成本。
唯聽澳門表示，未來將持續以社會責任為先、專業技術為本，緊貼本澳政府民生健康發展方向，持續擴大全齡層復康服務覆蓋，深耕公益科普與基層支援，透過民間專業力量補足公營服務缺口，助力本澳建構更完善、更普惠、更專業的民生復康服務體系，守護全澳居民身心健康。
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