司警表示，日前收到專為有需要人士透過簡單方便一鍵式按鐘求助方式尋求即時協助的「平安通」反映，在颱風「帕卡」吹襲本澳期間，有一名用戶聲稱接受「義工」送來的飯盒後，隨即感到意識模糊，且被人要求拿錢予他們，損失約12,000元，惟該用戶拒絕報警求助。
司警稱，直至現時未有接獲同類型事件的報案，亦沒有接到其他通報。獲悉事件後已即時指派巡邏人員及大廈罪案預防小組人員加強巡查，並已指派調查科主動介入了解跟進事件。
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