銀河娛樂表示，就颱風「天鴿」襲澳，向所有營運員工派發合共澳門幣1,200元（包括1,000元特別援助津貼，以及現有的颱風及交通津貼各100元津貼）。同時為有需要員工延長特別體恤休假，以及為未能準時上班的員工維持薪金安排。
銀娛又發出新颱風政策，此為追溯至今年8月27日，在颱風懸掛時，讓員工有便利的上班措施。如八號風球懸掛期間，前線員工（非辦公室員工）的工作津貼將增至500元；十號風球懸掛期間，前線員工（非辦公室員工）的工作津貼將增至1,200元（取代現時100元交通津貼及100元颱風津貼）；彈性處理因受到颱風影響而未能準時上班的同事；若因懸掛八號或以上風球而導致員工因緊急事宜無法上班，公司將根據個別情況酌情處理，並適當及靈活地給予員工有薪休假，所有超時工作的員工將會獲得1.5倍時薪的薪酬補償。
銀娛表示，成立颱風經濟援助基金，為澳門家居遭受風災破壞、車輛受損的銀娛員工，提供「災後復修援助」及「嚴重損失援助」；於風災期間受損毀的必需物品，如有私人汽車或家居裝置的損壞，以及其他必須替換的物品等，將可申請災後復修援助。如上述損毀物品經已完成替換及修復，員工可以提供相關收據作出申請。風災過後，如有更重大損失，可伸請「嚴重損失援助」，呼籲有需要之員工盡量詳細列出需要支援的相關申請項目、報價單據及有關修復費用，銀娛將會盡快評估。
銀娛於2014年宣佈的特別獎勵計劃，包括已在2015年7月及16年7月發放相等於一個月工資的「特別現金獎賞」及相等於三個月工資的「特別股份獎賞」。特別股份獎賞將於今年12月31日全數歸屬並可使用。所有合資格員工將可選擇在歸屬日期後保留或出售所有已獲發的公司股份。鑑於颱風「天鴿」所引發的嚴峻情況，為向同事提供靈活的財務安排，管理層現決定提供額外一項方案，讓同事可提前行使及出售其中三分之一已獲發的特別股份獎賞。
就今天有銀娛員工於勞工局與銀娛人事部代表會面一事，銀娛表示：人事部原本打算於8月30日下午約見三名員工代表，並在勞工局人員在場之下，討論員工早前提出的五項福利及工作安排之要求；但由於中午時分有突發災後事宜需要馬上處理，因此建議將會議改為8月31日上午。其後，人事部收到通知，有不同工會代表及大約300人於勞工局聚集，要求即時與人事部見面。銀娛管理層代表到場之後，與在場的高天賜、宋碧琪、梁榮仔、陳德勝以及員工代表進行會面。此外，銀娛亦承諾會繼續用積極態度跟進尚餘之其他要求。
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