中銀澳門因早前系統更新，用戶需要統一更換存摺。多間分行由今日起至下月底，一連多個周六日無休辦理更換存摺業務。早上開始便有不少市民前往更換存摺，中午時分海擎天分行已經辦理近300號。
前來辦理存摺更換業務的市民張先生認為，周六日加開辦事窗口，便利了平日需要上班且用慣存摺的用戶，提早來銀行取籌，趁著空檔時間辦理其他事情，再趕回銀行更換存摺，「一氣呵成」並不覺得麻煩。無奈等候時間太久，一個多小時還未輪到。他也希望日後銀行更新系統應該有更多便民考量，包括更早通知以及逐步推進，降低對用戶大範圍的影響。
市民袁先生表示，是次銀行系統更新後，其他銀行業務未受影響，惟有存摺更換太過耗時，間間銀行都現排隊輪候的長龍，認為開放兩、三個窗口太少，辦事效率不夠高。
鄭先生在等待了兩個小時之後終於成功更換了新存摺，他認為過程算是順利，還表示並非急於更換而是「得閒埋換啦」，「等候期間周圍行下，（兩個鐘）都係可以接受到」。
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