五星酒店現「劫案後遺症」

富麗大堂設「鐵馬陣」阻無謂人
07/09/2018
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在路氹城一間五星級酒店金碧輝煌的酒店大堂,昨日出現一幅奇景,一排排黑色鐵馬非常不協調地架設起來,不讓沒有房卡的人士進入酒店房間的專用電梯區域,情況如警員在馬路設置路障一樣,既突兀又粗魯。

在威尼斯人度假村富麗的大堂內,昨日赫然出現數排鐵馬,據悉是架起圍欄不讓沒有房卡的人士進入電梯區域。 (陳嘉俊攝)

原來這種安排,是由昨日才開始,酒店保安員的解釋是:「保安措施更新咗。」但記者向附近酒店業人士求證,這種措施前天及以前都沒有,但就在前天(5日)凌晨3時許,這間酒店發生一宗相當恐怖的賊人強闖房客房間的搶劫案,並在房間內逗留一個多小時,兩名事主為此飽受驚嚇。

涉事酒店昨日不對事件評論,但受訪的立法會議員、該酒店的住客、澳門協察協會、旅遊業議會等人士,大部分都對事件感震驚。有旅客表示,酒店可考慮在房間內設「緊急掣」;有議員建議賭場及酒店共享「黑名單」,除改善保安系統外,應同時加強「電子執法」。

據消息人士,本周三(5日)凌晨3時許遭遇三名賊人強闖進入酒店房間並被劫掠的兩名男女內地事主,期間並沒有遭到毆打或性侵犯,惟心靈驚嚇一樣讓人產生不良後遺症。兩人是否離澳暫未得知,而司警已循多方向偵查案件,暫時沒有補充。

雖然保安司上月底公布今年上半年的罪案數字及情況時指,暴力犯罪較去年同期的369宗下降24.7%。但澳門貴為國際旅遊休閒中心,惟接待旅客的五星級酒店的保安系統,卻鬆散異常,輕易讓「有心人」隨便進入。

酒店保安明顯加強

據悉,客人如想使用涉事酒店的電梯,必需要用「房卡」拍卡才能令電梯運作,而且「房卡」只可以去到所屬樓層。然而,本周二發生的劫案,三賊卻是跟隨受害者進房,並不需要「房卡」,如酒店樓下沒有保安檢查,任何人都可以輕易跟隨別人進入酒店。

不過,在前日司警公布劫案後,涉事酒店昨日的保安卻非常嚴格。記者走到位於酒店北翼和南翼的入口,入口處就有數名保安「把守」,而且入口處更架起一排排「鐵馬陣」,對每位入住酒店的人士進行檢查。記者發現,駐守門前的保安會要求每位進入酒店的旅客出示「房卡」,否則不讓進入。

記者雖然無法乘電梯登上威尼斯人酒店,但輕易進入相連的巴黎人酒店客房樓層。 (陳嘉俊攝)

職員透露保安「更新咗」

但當記者裝作「探朋友」走到辦理入住的櫃台前查詢,能否在沒有「房卡」的情況下進入酒店,職員指出「上酒店房一定要有房卡,因為電梯都要拍卡」。而記者進一步查問,職員指出「保安措施更新咗」。

同集團酒店上房話咁易

五星級的威尼斯人度假村在劫案發生後,保安變得相當嚴格,但同一集團與威尼斯人相連的巴黎人酒店,卻有著不一樣的「安排」。記者來到巴黎人酒店,幾經波折、穿過多條人煙稀疏的走廊,找到了進入酒店樓層的電梯。但記者發現,電梯入口竟然沒有任何一個保安駐守。

換言之,任何人都可以輕易跟隨任何一名住客,到達該住客的樓層,而記者用同樣方法,進入了酒店樓層。記者更多次用同樣方法往返酒店,過程依舊沒有一名保安上前查問。

同樣是屬於威尼斯集團,雖然在旅遊局評定之酒店級數上,巴黎人只為三星級(開業時為五星級),但澳門為國際旅遊休閒中心,完全沒有登記為住客的人,卻可以輕易尾隨住客「上房」,酒店的保安絕對值得深思。

威尼斯人度假村酒店前天發生駭入搶劫案,事件震驚本澳酒店業。 (陳嘉俊攝)

加強保安 酒店責無旁貸旅客聞案色變 對澳仍抱信心

劫掠案,昨日所見,依舊人頭湧湧,但很多旅客並不知道酒店前天發生甚麼事,只知道一排排鐵馬架在酒店大堂內,則相當礙眼及不方便,後被記者告知實情,莫不面色一沉。

來自溫州到澳門出席會展工作的鄒小姐表示,這是第一次來到澳門,認為酒店的保安工作尚算理想,每張房卡也只能到達指定的樓層,而樓梯部分的照明設施亦足夠;但作為旅客如真的遭遇到此威脅人身安全的事情,肯定會害怕和擔心。鄒小姐建議,房間內可加設緊急按鈕,如遇到突發事情時,可馬上通知到酒店前台。

鄒小姐

與小朋友同來的北京王小姐指,因為帶著小朋友,所以對安保問題會特別注重,而根據以往來澳的經驗,覺得本澳酒店的保安工作都做得挺好;但現在得知有搶劫案發生,出入時就會加倍小心,特別是留意有沒有人尾隨等。王小姐又認為,始終出入酒店的人品流複雜,安保的力度還是有待加強,尤其是在住客的樓層,須加強保安巡查。

王小姐

來自廣州的黃先生則稱,其實搶劫到處都會發生,所以自身也要加強警愓,但當然酒店的保安管理方面亦不能鬆懈;他續稱,根據過往多次來澳的經驗,對本澳酒店業的保安工作還是投信心一票。

黃先生

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