澳門明愛與聖若瑟大學社會科學學院上午合辦「危機工作實務經驗交流會」，邀請來自本澳及香港的嘉賓，分享危機工作模式，希望藉此加強機構間的危機工作實務經驗交流，構建澳門在地性危機工作支援網。明愛總幹事潘志明認為，澳門應該持續加強社工界人才培訓，繼續提高各服務範疇機構的之間的交流和合作。
嘉賓之一、聖若瑟大學社科學院社工系系主任唐寧分享了美國危機管理模式，指出在全面高效的服務模式同時，也面臨服務重疊性高，服務分化嚴重，服務群體面臨問題更多樣化等問題，希望澳門以此為鑑。
潘志明表示，24小時緊急支援服務熱線是作為一種預警支援機制，不應只看數字。澳門早年也曾面臨多間社服機構提供不同服務，令求助者有問題需要四處奔走的情況，幾年前政府组织多間社服機構合作深入社區，能有效解決求助者的問題被分化的情況。
（編輯：李倩瀅）
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