由的士司機、電召台、車主,車行及打理人組成的香港的士業議會今日成立,並推出名為「的士App」的電召的士手機應用程式,的士司機及市民可透過蘋果iOS及Android平台免費下載,程式將於後日全面投入服務。議會指,首批有八個的士電召台共9,000多台港九及新界的士加入,現時程式中有超過800名「認證」司機簽署服務承諾,包括採用最有效率或乘客指定的路線、保持車輛清潔舒適等。
當乘客使用程式呼召的士後,程式會列出上車點附近200米範圍的司機,同時顯示司機是否有「認證」,讓乘客選擇,且可透過App中的「VGO Payment」,以信用卡付費,同時亦接受以現金支付車費。的士一律按錶收費,而乘客下車後,可在程式上選擇是否為司機服務評分,亦可提出意見或投訴予「乘客投訴委員會」處理。對於評分持續偏低的司機將被要求參加改善課程,或被剔出程式。議會每季亦會選出十位優秀「認證」司機以示鼓勵。
有剛成為「認證」司機的的士司機表示,新App有助改善收入,又指評分制有助遏止黑的問題,長遠改善業界形象。議會預計一個月後「認證」司機可增至1,500個,另有3,500個獨立「非認證」司機。