劉強東違背承諾開除「兄弟」

京東運營出甚麼問題 ?
10/04/2019
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京東運營出甚麼問題  ?
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對於內地電商巨頭京東集團來說,去年是艱難的一年,雖然隨著集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東的性侵醜聞落幕,公司股價已經回升,但去年的財報顯示,京東仍要面臨營收增速放緩、運營成本過高、用戶流失等難題。為此,京東近來做出一系列大刀闊斧的動作,先是傳出施行嚴苛的「996」(早上9時上班,晚上9時下班,一周工作六天)工作制,近日劉強東更不惜違背當年「永遠不會開除任何一個兄弟」的承諾,要求堅決淘汰不能拼搏之人、不能幹之人、性價比低之人,還取消旗下快遞員底薪和降低公積金繳納系數,逼得不少快遞員離職。因性侵醜聞在外界看來形象盡毀的劉強東,這次在內部快遞員兄弟眼中也成為毫無江湖義氣之人。

京東員工在實名制商業社交平台「脈脈」上的爆料稱,無論業績好壞,職位高低,也不管是老員工或者管理培訓生,不管是身體原因還是家庭原因,在京東,凡是不能拼或者拼不動的人都要淘汰。內容又指,隨著一些員工不斷升值加薪,喪失性價比,要替換成成本更低、更年輕的員工。

去年5月,京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東在第二屆世界人工智慧大會上針對裁員的傳聞曾表示,「永遠不會開除任何一個兄弟」。據「財新網」報道,2017年6月3日晚,劉強東在京東總部宴請工作五年以上老員工代表時也曾豪言:「凡是公司五年以上老員工,如果得病保險報銷之外不夠的錢,不管花多少,公司出!公司不會不管兄弟,不希望一人重病窮三代的事發生在京東兄弟身上!」如今言猶在耳,「兄弟」卻變成要淘汰之人。

「勸退」員工出多項狠招

那麼京東是怎麼「勸退」員工的呢? 7日晚,有網友再爆料稱,京東取消快遞員「底薪+提成」的模式,同時增加快遞收件任務,攬件將計入績效,直接影響工資收入。據「界面新聞」報道,一位於今年春節前夕離職的上海某站點京東快遞員表示,京東快遞攬件業務的績效指標太高,他每天需要攬收七至十單,他和同事為完成績效任務,只好自掏腰包發空包裹。此外,爆料消息亦指出,京東還將降低為快遞員繳納公積金的系數,從12%降到7%,下調5%。

不僅如此,上個月,京東還傳出施行「996 」工作製。微博實名認證為「京東大快消事業群公關總監」的負責人當時回應稱,京東不會強制要求員工加班,但鼓勵大家全情投入。

員工估料少賺20,000元

對於取消快遞員底薪的消息,京東物流7日深夜在新浪微博回應稱,取消快遞員底薪是因為原來的薪酬結構已經不適應新的模式,無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵。

不過,據中國經濟網報道,部分京東物流的員工對此說法並不賣賬,認為這就是變相裁員手段。報道引述一名京東快遞員表示,清明節假期過後,他負責配送的區域本來有20名快遞員,一半都離職。另外,微信公眾號「三言財經」的報道指出,京東快遞員的底薪一般在1,500至2,000元,在月薪中最少佔15%至20%,取消後對總收入影響不小。一位京東快遞員接受自媒體「Tech星球」採訪稱,取消底薪,加上公積金減少後,他粗略估計自己一年少賺20,000元(人民幣,下同)。

英國《金融時報》唯一的非英語網站「FT中文網」則引述香港理工大學社會學助理教授陳慧玲報道稱,根據中國《勞動法》,勞動者必須被支付不得低於當地最低工資標準的月薪。京東此舉似乎表明,該公司可能不把快遞員當員工對待,而是當成「獨立合同工」,類似於「小時工」。

分析:緩解成本壓力的對策

根據內地「華爾街見聞」發起的原創科技新媒體「全天候科技」報道,目前,京東員工總人數約18萬人,其中70%的員工來自於物流和倉儲一線。報道指出,京東快遞員的待遇一直讓業界豔羨,不僅有五險一金,還有員工宿舍。報道說,現在京東快遞員的好日子到頭了,原因是愈來愈龐大的物流團隊,讓京東面臨著巨大的人力成本開銷,有關決定或是京東緩解成本壓力的對策之一。

「性侵門」結案後股價回升 營收增速放緩難題待解

去年9月,劉強東曝出性侵醜聞,事件此後一路發酵,對京東股價造成嚴重負面影響,當年12月,京東美股股價已經較2月最高時的50.68美元每股跌去60%,逼近上市時19美元每股的發行價。之後,隨著美國公布因為無證據,決定不予起訴劉強東的案件結果,京東股價在過去幾個月裡穩步回升。截止昨日收盤,京東股價報30.79美元,較前一日下跌1.44%,市值達441.62億美元。

對於京東的運營狀況。京東今年2月28日傍晚發布的2018年全年財報顯示,2018年全年實現收入4,620.2億元(人民幣, 下同), 同比增長27.51%,其中第四季度實現營業收入1,348億元,同比增長22.4%, 不過, 同期全部運營成本高達1,357.77億元,導致第四季度京東主營業務虧損9.39億元;同時,儘管京東全年營收同比增速為27.51%,但幅度上比2017年增速40.3%下跌近13%,其中2018年第四季度的營收同比增速為22.4%,低於2018年全年營收增速,顯示京東在營收方面也出現放緩;艱難還體現在用戶的流失,財報顯示,截至去年9月30日,京東過去12個月的活躍用戶數為3.05億,環比下跌2.8%,較二季度的3.138億下滑860萬,而對手阿里巴巴同期增長2,500萬。

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