市民可自助辦理各類證明文件

行政公職局長高炳坤（右二），公共行政研究中心主任李偉倫（右一），身份證明局局長黃寶瑩（左二），副局長羅翩卿（左一）)出席節目《澳門講場》。(梁燦旭攝)

行政公職局局長高炳坤表示，電子政務有關規劃及配套將於年底出台。(梁燦旭攝)

身份證明局局長黃寶瑩表示，推動電子化同時會保留櫃檯服務，為有需要人士提供協助。(梁燦旭攝)

電台節目《澳門講場》今日探討特區電子政務及公共行政改革未來發展，邀請行政公職局局長高炳坤，公共行政研究中心主任李偉倫，身份證明局局長黃寶瑩，副局長羅翩卿出席。

高炳坤表示，特區政府推動公共行政改革目的，是為了提升效率及整合資源、有效使用，又舉例高教辦及教青局合併，能有效提高效率，減省資源。高炳坤又指，電子政務法將於今年9月27日生效，部門間的審批性文件將會電子化，同時完善「一戶通」，市民可以修改曾在各部門上登記的地址。未來會陸續推出查屋紙、查公司紙等申請電子化，有關規劃及配套措施將於今年年底出台。

身份證明局局長黃寶瑩表示，電子政務目標是市民可以足不出戶，或是一次完成。當局將於今年內推出電子身份系統，除了方便市民自助辦理社團和財團證明書，以及即日領取電子辦理的刑事紀錄證明，並將把自助辦理特區旅行證件拓展至未成年人。

市民冀統一電子支付

期間有市民反映本澳有太多電子支付方式，但無一有足夠全面性，要求政府加以統一，方便市民使用。高炳坤則強調，政府對電子支付的取態是提供選擇，並指將在未來為政府服務上提供更多支付選擇，市民可自己選取方便自己的支付模式。

亦有數名市民反映現時辦理身份證明文件不便，有長者表示曾到公共行政大樓申請授權書，因自己不諳電腦輸入，於是用筆填寫申請表格，卻遭職員拒絶；亦有長者表示為家人申請身份證明文件，卻需要各類文件佐證，有部份已經難以取得。黃寶瑩回應指，推動電子化同時會保留櫃檯職員，為有需要人士提供協助，並非劃一處理。（編輯：鄭健勛）