深化電子政務推進建設智慧城市

明年施政報告提出深化電子政務建設，以電子政務作為公共行政改革的切入點，推動「數字政府」建設，提高行政效能。在昨日的立法會行政法務施政辯論會議上，有不少議員均關注電子政務發展。事實上，電子政務推行多年已有一定成效，但不同部門間相關發展不平均，還須進一步優化程序。

隨着互聯網及流動網絡技術蓬勃發展，全球各地政府趨向透過電子方式，為市民提供公共服務，透過電子政務，不但減低行政成本，亦可使政府與市民的互動更便捷。近年，本澳電子政務逐漸發展，為市民推出不同服務，現時已有超過項電子化公共服務進駐「一戶通」，涉及社會保障、教育、醫療、出入境、創業營商及公證登記等範疇。

澳門不少與政府部門有關的手續均涉及複雜的跨部門行政程序，市民雖可網上辦理，但部門的文書處理、之間的流程仍需要優化，真正做到縮短審批時間，不用走訪多個部門等。至於如何打造更加統一、便捷、高效的政務服務平台，則在於有效整合，只有打通跨部門、跨層級共享的「任督二脈」，才能推動政務信息資源流動。

另外，過去也有意見關注電子政務涉及的私隱及安全性問題，然而，如何在改善政府服務和保障市民私隱之間取得平衡，是每個政府都會面對的問題。科技是一把「雙刃劍」，關鍵在於妥善運用、趨利避害。政府需妥善處理私隱保障問題的同時，亦要多向社會作解釋，減少誤會。

行政法務司司長張永春昨日明言，政府推動智慧城市需要先做好電子政府，故加快發展電子政務，已經成為建設智慧澳門不可或缺的重要一環。當互聯網日益成為社會的基礎設施和融入人類的日常生活時，市民對政府優化電子政務、提升治理效能，便會有更高的期待。智慧城市發展是世界的潮流，而澳門已顯然落後很多，必須要盡快迎頭趕上，避免一拖再拖。