客人使用酒店遊樂設施受傷文綺華建議酒店提供更多資訊保障消費者

客人使用酒店遊樂設施受傷

文綺華建議酒店提供更多資訊保障消費者

23/07/2021

34893

水上樂園遊樂設施屬市政署發出許可證，並由市政署作正式監管。（資料圖片）

旅遊局長文綺華表示，會建議酒店盡可能為住客或使用設施人士提供更多資訊。（林嘉欣攝）

對於有客人在一博企內新開的水上樂園遊玩時發生意外受傷，旅遊局長文綺華接受傳媒訪問時表示，由於該類遊樂設施均屬市政署發出許可證，並由市政署作正式監管，但旅遊局負責作為跟進酒店發生問題的部門，也會同步與涉事酒店了解是否有處理、如何處理有關事情等，至於事件後續跟進則需待市政署執行相關程序後，再由其作回應比較恰當。此外，有傳媒關注水上樂園區內張貼免責聲明，而入場人士或不知道。文綺華稱，運營者應與消費者有一個更透明的溝通，以免產生誤解。

未來應如何加強監管酒店建設較為刺激、具一定危險性的遊樂設施，保障運營者與消費者？文綺華表示，最重要是資訊透明度，消費者在玩之前應了解清楚其危險性或有關條款，以保障自身安全。她又指出，有遊樂設施並非由酒店直接營運，但當局會建議酒店盡可能為住客或使用設施人士提供更多資訊，讓他們更清晰了解設施的危險性和隱憂，考慮更多才使用相關設施。（編輯：林嘉欣）

文綺華建議酒店提供更多資訊保障消費者