向金銀珠寶零售業公布新「行業守則」

金銀珠寶零售業行業新的「行業守則」。（資料圖片）

為保證黃金珠寶商品質素及提升相關行業的服務質素，加強對消費者的保障，消費者委員會與澳門金業同業公會聯合公布「金銀珠寶零售業行業守則」，凡相關業界的「誠信店」及公會會員均須遵守該守則規定。

因應近年黃金珠寶零售業的發展、配合《誠信店認可計劃》，以及《消費者權益保護法》的實施，消委會與澳門金業同業公會聯合公布重新修訂的「金銀珠寶零售業行業守則」，該「行業守則」要求「誠信店」商號及公會會員須守法經營；參與「標準黃金成色認可證抽檢計劃」；清晰與詳細標示金銀、珠寶及玉石等商品主要資訊，發出的單據須清楚載明商品相應資料，包括黃金飾品的純度、翡翠的處理方法、鑽石的品質評級、退換及相關售後服務等五項規定。

「金銀珠寶零售業行業守則」在今（24）日公布及實施，「行業守則」是《誠信店認可計劃》評審的要件，相關零售業界的「誠信店」必須遵守，通過評審才能獲發「誠信店」優質標誌，消委會將透過評審，監督「誠信店」切實執行相關的「行業守則」。

消委會表示，實施「行業守則」可鞏固及提升零售服務業誠信與優質的形象，加強消費者的信心及保障，提高與促進相關行業的信譽及業務，歡迎非「誠信店」商號使用。

消委會多年以來與業界合作制訂「行業守則」，為本澳的零售服務業訂定企業營商的操守指標、質素標準、宣傳及推銷手法等指引，相關業界承諾監督會員切實執行，作為行業自我監管機制，消委會過去先後為19個零售服務業制訂「行業守則」，消委會今年內將繼續重新制訂或修訂其他的「行業守則」工作，為消費者提供更周全的保障。（編輯：胡可兒