事主稱，牙醫自行將訂金捐給無國界醫生。（網上圖片）
網上近日流傳一宗涉及一女子到一牙醫診所箍牙，覆診時被牙醫遊說採用美國最新式牙套，女子答應並給付牙醫8,000港元（下同）訂造，但多個月仍未看到牙套「實物」，更被要求追加1.6萬元才能有牙套；事主拒絕並要求退還8,000元訂金，牙醫僅稱只能退4,000元並聲稱已自行將當中4,000元捐及慈善團體。事主不滿牙醫做法，將事件上載社交平台討論，引起熱議，在網絡瘋傳。本報記者向有關牙醫查詢，展開長達38分鐘的對話後，牙醫不同意記者刊登對話內容。記者向事主查詢，事主表示已向消費者委員會、治安警及司警求助，涉及該牙醫事件共有五人，甚至有人繳付48,000多港元後，等了兩年都未有「牙套」箍牙，涉及金額共達17萬港元。
涉及事件的箍牙療程，是屬於一種隱形牙套的牙齒矯正療程，普遍費用由3.5萬元起步。本報記者向事主查詢得知，事主於2018年起在牙醫診就診牙齒矯正（箍牙）療程，至2021年，牙醫向事主聲稱可新增新的牙套或繼續使用保持器，事主選擇新的牙套；到2021年7月，事主向牙醫查詢新增牙套進度，牙醫稱牙套未到貨；一個月後，牙醫向事主稱，牙套要追加醫療成本8,000元，事主同意後於網上付款。但事主付款後對方並未出示收款單據。
根據對話內容，牙醫稱只能退貨一半。（網上圖片）
牙醫自行將訂金捐給無國界醫生？
事隔近半年，至今年（2022年）2月26日，鑑於有關牙套仍未到貨及沒有任何消息，事主再向牙醫查詢；據雙方對話信息了解，牙醫向事主稱，因事主為「新客」，要求事主以新身份參與療程，要求付費2.8萬元才能有牙套。事主不同意，認為金額太高昂，要求退款。牙醫於2月27日回覆聲稱，事主只需交1.6萬則可以有牙套，事主不同意並要求退款8,000港元，牙醫表示同意退款；但同日，牙醫聲稱只能退款4,000港元，事主不同意。牙醫解釋「冇辦法，每個步驟，包括速遞，都要計錢的」。其後雙方在名網上展開一連串討論後，事主稱如未能退回8,000元會從法律途徑追討，牙醫稱「可以」，更稱「確定你不收這4000退款，我先謝謝你損(捐)助這4000給我們（此句為引述對話內容，包括錯字）」。
其後，牙醫突然向事主稱「謝謝你慷慨不收該4000港幣的退款，我們診所會代你損助這4000港幣給「 無國界醫生」 （此句為引述對話內容，包括錯字）」。
有關商品是一種隱形的牙箍，價格昂貴。（事主提供圖片）
涉及五名事主合共約17萬元
本報記者進一步向事主查詢，得知共有至少五人涉事同類事件，有人士更曾支付48,000港元，最終等待兩年都沒有收到牙套。據事主稱，五名事主合共交了約17.8萬港元，但至今依然未有得到相應療程。事件中，牙醫收款後並未出示到相應的收款單據，亦未向事主出示任何與牙套訂貨單據。
事主表示已向消委會、治安警察局、司法警察局、衛生局、醫委會等部門反映及舉報事件，暫未得到解決方法。本報記者就事件分別向口腔醫學會、消委會及司法警察局作查詢。消委會回應指出，不會就個別事件或網上流傳的事情作出回應，基於保密原則，不予回應。
該診所禁止記者刊登對話內容
就事件，本報記者向牙醫診所負責人查詢時，有關負責人在確認記者身份後才致電記者回應事件，但在採訪後卻突然向記者指「不能刊登對話內容」，又強調如果記者刊登內容會「違法」，至於觸犯那些法例則沒有交代。基於尊重對方意願，就此不刊登對話內容。
（編輯部）
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