健身中心停運不設退款

會員:早知被轉路環不會續約!
28/03/2022
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在本澳有多間分店的健身中心位於氹仔海洋廣場的分店將在4月尾停運。(讀者提供圖片)

該健身中心向會員宣稱把當中氹仔館的會籍移至路環擎天匯,亦將無條件向其贈送三個月的會籍。(讀者提供圖片)

該中心在Facebook發出公告,宣布海洋廣場門店停運。(網頁截圖)

該公司此前有提供退款選項,但其後卻取消。(讀者提供圖片)

近年健身風氣盛行,現今不少市民都有習慣使用健身中心服務。近日有市民反映,本澳一家擁有多間分店的健身中心,其位於氹仔海洋廣場的分店將在4月尾停運,該公司此前有退款選項,但近日卻「轉口風」,表示會把相關的會員的會籍轉至路環區的健身中心。不少讀者反映當初是因為地點方便而選擇該健身中心,現時感覺好像「焗你轉區」,認為相當不合理。【本報記者梁佩茵報道】

有讀者向本報反映,之前一直是一健身中心海洋廣場分店的會員,交了6,000多元年費,會籍還剩下四個月。一直在氹仔海洋廣場使用健身服務。直至該健身中心在3月18日宣布,因經營環境挑戰,氹仔海洋廣場門市將營業至3月24日停運。不過幾日後又宣稱,氹仔館服務延至4月22日才結束,並向會員宣稱把當中氹仔館的會籍移至路環擎天匯,亦將無條件向其贈送三個月的會籍,退款一事則未有再提及。

健身中心取消退款選項

事主楊先生聲稱今年2月才續了會費,當時健身中心的人員聲稱中心只是裝修不會停運,因此他才選擇續約,若知道日後要改到路環區根本不會考慮。該中心在facebook的公告下亦有不少留言不滿轉區的安排,強烈要求健身中心退款。另有事主李小姐反映,當初是因為地點便利才選擇該中心,最初該中心有提供退款安排,但近日卻取消退款選項,直接安排會員轉會,認為相關操作並不合理。

消委會:部分停運不違法

本報記者曾致電消費者委員會熱線查詢,熱線人員表示可透過澳門消費爭議仲裁中心調解,透過與雙方協商尋求解決爭議,並提供適當協助。不過因相關健身中心並非全線結業,停運部分中心並不涉及違法。若中心堅持不退款,事主想追究責任可進行民事訴訟。

消委會回覆本報查詢時指,有收到相關的投訴個案,暫時有個別事主未提交足夠資料,未能透露投訴內容。消委會呼籲相關消費者盡快與消委會聯絡,將悉力給予協助。

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