籲留意身邊人情緒 做好「生命守門人」

當局提供多張宣傳單張，向大眾推廣精神健康。（楊瑞盈攝）

澳門明愛生命熱線期望可以作為預防自殺的第一道防線及保護網。（楊瑞盈攝）

近日，本澳發生多宗不幸事件，有鑑於此，社工局局長韓衛、明愛生命熱線服務主任吳麗英、明愛凱暉生命教育資源中心主任梁祐熊今（22）日下午在明愛匯應中心舉行分享會，向傳媒介紹當局與社服機構近期展開的輔導工作情況。韓衛表示，最好的「生命守門人」就是身邊人，呼籲市民多關注身邊人的情緒，並給予陪伴和支持。

社會工作局局長韓衛稱，不幸事件一宗也嫌多，當局高度關注近日發生的不幸事件，將會透過各種渠道關注市民的心理健康，推動市民關注身邊人的情緒。他又稱，「人生就如天氣一樣，不會永遠都是晴天」，如果出現精神問題或情緒困擾，應尋求專業團體的協助，讓專業人士作出合適的轉介，家庭成員間亦要多溝通，關注身邊人的情緒波動並給予正向鼓勵。

韓衛指出，大眾很多時候會使用錯誤的介入方法。他進一步解釋，錯誤的介入方法即聆聽者會表達自身想法，並期望說服他人，但專業輔導最重要的為聆聽，因為人會在進行傾訴的同時進行情緒梳理。他認為，目前大眾大多都「先理而無情」，在身邊人進行傾訴時，會優先選擇「講道理」而非「談感情」，應改變此種做法。

吳麗英表示，去（2021）年明愛生命熱線接獲12,000通來電，其中300多通為企圖自殺求助，當中亦有部分為有情緒困擾者的家屬代為求助。今（2022）年1至3月接獲3,000通求助電話，其中70多通為企圖自殺求助，與去年數字相若，生命熱線主要求關顧有情緒困擾人士，期望可以作為預防自殺的第一道防線及保護網。她又表示，生命熱線可以透過電話或網上專頁與求助者進行溝通，令求助者可以進行傾訴，讓他們可以被了解，情緒可以得到紓緩。

梁祐熊稱，明愛凱暉生命教育資源中心主要為推動社區教育，令市民可以認識精神健康問題，當有身邊人受情緒困擾時的解決辦法。他又稱，當局近年推廣「生命守門人」的口號，推動市民學會了解身邊人的情緒問題，以及如何回應相關傾訴，並助如何尋求合適的協助等。

另有傳媒問及，近期發生多宗不幸事件是否受疫情或失業率上升影響，韓衛表示，當局近期跟進的企圖自殺個案主要涉及情緒困擾及人際關係矛盾等，較少受環境因素影響。（編輯：楊瑞盈）