多次致電抗疫熱線無法接通

紅碼區市民冀政府釋出解封後指引
28/06/2022
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紅碼區市民冀政府釋出解封後指引

自本澳(19)日出現首宗確診病例後,新型冠狀病毒感染應變協調中心已迅速按照分區分級精準防控方案,對存風險大廈採取封閉和管控應對措施。當局表示,分區分級封控期間,維生小組會跟進紅、黃碼區人士的日常生活需求,由相關部門負責提供日常生活及膳食物資支援。本報收到被列為紅碼區的李秉倫大廈住戶謝小姐反映,在封控期間得知市民在完成第三輪全民核檢後會獲發抗原檢測包和KN95口罩,但不清楚當局會否派發這些抗疫物資給紅碼區市民。

謝小姐指,曾嘗試就有關問題致電政府熱線詢問,但都無法接通,有許多紅、黃碼區的市民在封控期間有很多疑問和訴求,但多次致電當局的查詢熱線均無人接聽,甚至會被掛斷。因此謝小姐以寄郵件方式詢問,得到的回覆是讓她在紅碼區大廈的第五日集體檢測時詢問工作人員。她無奈地指「收到回覆話因為我哋大廈係首批紅碼,而政府目前只確定會派發俾第二批紅碼嘅大廈,所以唔清楚會唔會有抗疫物資派俾第一批嘅我哋」。謝小姐認為政府的回應十分含糊,無法解決市民的訴求。若紅碼區市民没有相關防疫物資,那麼在解封後前往社區進行核檢時,豈不是增加了社區傳播的風險,希望當局能對紅碼區人士作恰當的安排,並作出清晰的指引。

謝小姐又指,封控期間住戶會在大廈群組中交流訊息,在封控首日做核檢時驗出「十混一」的陽性樣本,於是當局讓出現陽性樣本的所有住戶在家中用自我抗原測試盒複檢,其中一名住戶的結果為陰性,卻收到通知讓該名住戶在家中等候接送安排。至今已三日有餘,仍未收到任何通知,該名住戶、家人和大廈各住戶在等待期間承受著巨大的心理壓力,謝小姐認為政府不論安排如果都應盡早通知住戶令其不用苦苦等候。另外,謝小姐理解當局在抗疫期間作出的努力,雖有不足,但在物資配送方面安排得宜,能及時滿足住戶的需求。(編輯:郭善如)

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