澳門國際銀行停業不停工

確保居民必須民生金融服務
07/07/2022
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確保居民必須民生金融服務

澳門國際銀行表示,澳門自6月以來的疫情防控形勢嚴峻,特區政府將民衆的生命安全放在首位,採取了多輪大規模核酸檢測、疫區封控、關閉非緊急服務的公共部門等一系列防控措施。該銀行嚴格落實特區政府疫情防控要求,響應金融管理局和銀行公會號召,在暫停營業期間堅持疫情防控與客戶服務、助企紓困等工作一體推進。

澳門國際銀行始終將客戶需求與權益擺在第一位,堅持停業不停工、居家不歇業,保障居民必須的民生金融服務。對銀行臨時停業的情况,通過線上線下渠道公告張貼發布,提前做好解釋說明工作;製定多項後備措施,加強本行自動櫃員機(ATM)運維保障,滿足居民現金取款需求;增設客服熱線,調整客戶服務方式,如通過電話即可辦理信用卡免息分期輕鬆付優惠,做好客戶服務及訴求的回應;全力强化線上服務,通過「線上開戶」、「個人電子月結單」、「過數易」、「無卡提款」及Luso Pay移動支付等手機銀行功能產品,力爭爲居家抗疫客戶提供無差異服務。

爲紓解疫情對中小企業、個體工商戶及居民的影響,澳門國際銀行積極響應特區政府推出的百億抗疫援助措施,加大金融紓困力度,推出八大金融紓困舉措。針對企業客戶,銜接特區政府利息補貼計劃,提供「抗疫利息補貼貸款」等,對旅遊、餐飲、會展等受疫情影響嚴重的行業在業務審批、融資條件、貸款利率等方面予以專項支持,保障企業生産經營平穩有序。針對零售客戶,特別推出線上抗疫存款優惠計劃,通過手機銀行即可辦理,攜手廣大市民居家抗疫;即將與本地網上超市商家合作推出支付立減優惠,緩解疫情下市民購置物資的消費壓力;全力協助特區政府實施全城消費嘉年華活動,以實際行動幫助提振消費信心。

澳門國際銀行指,當前澳門正處於疫情防控和經濟發展的關鍵時期,澳門國際銀行將堅決扛起「抗疫情、保民生、穩經濟」的金融企業責任擔當,以實際行動響應特區政府決策部署,全力打好抗擊疫情和金融紓困組合拳,確保金融服務穩定暢通,用實際行動爲澳門全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。 (編輯部)

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