生意對比去年錄雙位數跌幅

港零售業陷「水深火熱」
13/06/2024
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港零售業陷「水深火熱」
港零售業陷「水深火熱」

香港零售業界反映,近日遊客及本地市場的零售表現極不理想,生意對比去年錄雙位數跌幅。 (香港電台圖片)

香港零售管理協會主席謝邱安儀形容,香港零售業「水深火熱」。 (香港電台圖片)

「2024香港零售高峰會」昨(12)日舉行,香港零售管理協會主席謝邱安儀表示,近日遊客及本地市場的零售表現極不理想,形容為「水深火熱」,本地市場因港人北上及外遊情況持續,生意對比去年錄雙位數跌幅,她又見到旅客來港時並未帶上行李箱,認為目前旅客來港主要以觀光為主,購物並非主要來港旅遊目的。

謝邱安儀續稱,不少港人北上消費、外遊,而旅客現時以「食、玩」為主,購物並非主要目的,導致近日零售市場市道較差,本地市場的生意較去年下跌,跌幅更達雙位數,形容市場處於「水深火熱」之中。她又提到,剛過去的端午節雖有內地旅客來港,但不算是長假期,反而港人會外遊,市況與普通周末並無太大分別。

團體籲加強跨業界合作

謝邱安儀又指,本地市場或旅客在銷售習慣和旅遊模式上出現翻天覆地的變化,業界必須跳出固有思維,包括要加強跨業界合作,將「食、玩、買、住」多方面元素互相配合,發揮協同效應。她又認為,零售企業要善用科技,包括大數據、人工智能等,了解顧客的喜好及消費習慣,為不同的目標客群度身訂造推廣計劃。

另外,對於港府宣布在七一回歸紀念日推出消費優惠,謝邱安儀指暑假來臨,協會推出第二屆「香港開心購物節」,希望透過購物節吸引更多本地市場和遊客消費,參與商涵蓋酒店和旅遊,相信可鼓勵香港市民留港消費,又指活動涵蓋不同業界參與,包括酒店及旅遊等行業,期望提升旅客在暑假來港旅遊的興趣。

丘應樺:必須加快電子轉型

香港商務及經濟發展局局長丘應樺在同一場合上表示,香港零售業正面對不同挑戰,包括旅客及市民的消費模式和喜好有所變化,需要不斷創新及調整營運策略,以保持競爭優勢。他認為,零售企業必須加快電子轉型及升級步伐,充分利用線上線下相結合的無縫營銷模式,讓消費者擁有更好的購物體驗。

同時,他亦指政府已推出一系列吸引人才的措施,包括「高才通」、「補充勞工優化計劃」等,有助滿足零售業各方面人才資源的需求。他呼籲零售業界響應「好客之道」運動,持續提升服務品質,從而維持香港「好客之都」的美譽。

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