調查指仇恨內容激增

根據多個人權組織6月17日公布的一項最新調查，自科技巨頭Meta今年初在美國終止第三方事實查核機制並放寬內容審核政策以來，其旗下社群平台——包括Instagram、Facebook和Threads——出現仇恨言論與其他有害內容明顯激增，引發社會廣泛關注。

此次調查由「紫外線」（UltraViolet）、「同性戀反詆毀聯盟」（GLAAD）及「全力以赴」（All Out）三個數位人權倡議組織聯合發起，針對約7,000名Meta平台的活躍用戶進行問卷分析。報告指出，自Meta今年1月裁撤美國的事實查核員，改採類似X平台「社群筆記」（Community Notes）由用戶自行標示錯誤資訊的模式後，有害內容不僅增加，用戶對平台安全感也明顯下降。

Meta的這項政策轉向，被外界解讀為對新上任的美國總統特朗普政府釋出善意，因其保守派支持者長期批評社群平台對右翼言論進行審查，並指事實查核制度有壓制言論自由之嫌。

根據Meta修訂後的社群守則，平台現允許用戶在與性別、性取向相關的討論中，使用「有心理疾病」、「不正常」等語句，遭到人權團體批評為開放仇恨與歧視言論的後門。報告稱，這項變動象徵Meta在過去10年逐步建立的內容審核標準出現重大倒退。

超九成用戶感到擔憂

調查顯示，在受訪者中，每6人就有1人表示曾在Meta平台上遭遇過性別歧視或性暴力相關內容，66%受訪者曾目睹仇恨、暴力等有害資訊，92%表示對平台上有害內容的增加感到擔憂，並認為自己不再像過去那樣受到保護。此外，77%的用戶認為現在在Meta平台上表達個人觀點「不如以前安全」，並開始進行自我審查。

儘管輿論壓力上升，Meta對這份報告未予正面回應。不過，在今年5月的財報中，Meta強調政策變更帶來的實際影響「極其有限」，並表示自1月以來美國地區的執行錯誤減半，違規內容出現率持續處於低水平，在大多數敏感議題上並未有顯著變化。

但三個發起調查的組織則反駁稱，Meta的報告未能反映用戶實際遭遇到的針對性仇恨與騷擾經驗。UltraViolet代表表示：「當人們在網路上感到不安全，他們不會停留。他們會沉默，或乾脆離開。」

此項報告加劇外界對社群平台自律機制失效的憂慮，也凸顯在政治立場、言論自由與用戶安全之間，科技企業所面臨的艱難平衡。（編輯部）