AI聊天機器人引發「精神病風險」不同AI處理情緒問題差異大

AI聊天機器人引發「精神病風險」

不同AI處理情緒問題差異大

14/09/2025

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隨著人工智能（AI）快速普及，其潛在的心理健康風險逐漸成為華爾街關注焦點。近期，美國傳出一名16歲少年在使用ChatGPT期間輕生，家屬已對OpenAI提起訴訟，事件引發廣泛討論。史丹佛醫學院與心理健康研究也指出，AI聊天機器人或可能加劇使用者的精神困擾。

巴克萊銀行最新研究援引學者Tim Hua的評估結果，發現不同AI模型在處理敏感情境時表現差異巨大。當用戶需要醫療協助時，OpenAI的gpt-oss-20b與GPT-5分別有89%和82%的回覆會建議尋求專業幫助；相對之下，DeepSeek的Deepseek-chat (v3)僅有5%的回覆給出類似建議。

研究同時檢視AI是否可能鼓勵妄想或過度強化用戶反應。結果顯示，Claude-4-Sonnet與GPT-5在「治療風格指標」得分接近4.5分，表現最佳；而DeepSeek模型則評為最差。

專家警告，AI聊天機器人雖能模仿人類同理心，但並非治療師，尤其對青少年或心理疾病患者，過度依賴AI可能強化負面認知甚至誤導行為。他們呼籲，面對心理健康問題應尋求專業醫師或可信賴的朋友協助，而非依賴機器人回覆。（編輯部）

不同AI處理情緒問題差異大