特斯拉與X平台創辦人馬斯克正推動矽谷史上最激進的AI轉型實驗。外媒《The Information》披露，馬斯克已將X（前Twitter）信任與安全工程團隊裁減至不足10人，較2022年收購時逾百人規模大減約九成，並計劃由旗下xAI研發的Grok聊天機器人接手推薦演算法、內容審核及多項工程系統，全面以人工智能取代人力運作，重構整個平台基礎架構。
這場轉型由xAI兩名33歲烏克蘭裔孿生工程師Dima與Ievgin Soboliev主導。兩人具備Meta、Google、蘋果及OpenAI的工作背景，自2025年夏季加入xAI後，直接向馬斯克匯報，推行高壓管理與「極限效率」模式，大幅精簡團隊，快速撤換冗餘職位，成為Grok整合進X系統的核心執行者。
馬斯克的AI布局亦不限於社交平台。8月他宣布成立全新AI軟體公司「Macrohard」，目標以AI全面複製甚至取代傳統軟體巨頭的產品與服務，涵蓋語音文本生成、程式碼撰寫、影像與遊戲設計等領域。馬斯克正試圖建立一個「AI優先」的商業版圖，企業運作高度自動化，人類員工角色將顯著縮減。
X的激進裁員只是科技產業結構性轉型的縮影。《Silicon Valley Business Journal》統計顯示，2025年前10個月全球科技業裁員人數已逾18.4萬人，其中約27%直接與AI及自動化導入有關。IBM計劃五年內以AI替代30%後勤職位；Amazon高層亦承認，AI提升效率勢將壓縮整體企業人力規模；教育平台Chegg則以AI衝擊營收為由裁撤45%員工。Anthropic行政總裁阿莫迪警告，未來1至5年內，AI可能消滅半數入門級白領工作；Google前行政總裁施密特亦預測，一年內大部分程式設計任務將交由AI完成。世界經濟論壇估計，到2030年自動化將取代9,200萬個職位，雖同時創造1.7億個新工作，但技能斷層與區域錯配風險加劇。
然而，X的改革已浮現安全隱憂。澳洲網絡安全專員報告顯示，馬斯克入主後，平台信任與安全部門從4,062人裁至2,849人，專責工程師更從279人降至55人，用戶對仇恨內容的處理回應時間拉長20%，私訊仇恨訊息的處理速度下降70%。更棘手的是，安全團隊對Grok生成內容無實質控制權，形成「責任在我、權力在外」的風險斷層。這種內部權責不對等，亦使X在推動支付服務「X Money」時遭遇監管阻力，因金融監管機構要求平台需具穩定管理及足夠人手防範詐騙。
顧問公司麥肯錫指出，AI代理已能自主與客戶互動並完成付款、庫存檢查等流程，大幅提升效率；然而AI內容審核仍受「語境理解不足」限制，易出現過濾過度或放任有害內容的兩難局面。2025年加拿大選舉期間深偽影片擴散，以及X因審核透明度不足遭歐盟罰款皆為案例。摩根大通分析師亦警告，經濟逆風下若AI被加速導入，可能引發新一輪結構性失業。
市場普遍認為，馬斯克的AI實驗為企業敲響警鐘。PwC研究指出，AI理論上可提高員工價值，關鍵在於企業能否在自動化與專業團隊培育間取得平衡。若過度裁減關鍵職能，短期省成本，卻可能在長期付出信譽、合規及用戶流失的沉重代價。科技業分析師直言，真正能在AI革命中存活的企業，將是懂得保留並強化人類無法被複製的能力——創造力、判斷力與情境理解力。 （編輯部）
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