隨着社會環境變遷，學業壓力、人際關係及家庭因素等交織影響，對學生心理健康帶來不同程度的挑戰。為保障學生的身心健康，特區政府多年來持續推動學生輔導服務，為本澳非高等教育階段的在讀及離校學生提供適切支援。最新數據顯示，學生輔導團隊人員由2024/2025學年的392名增加至2025/2026學年的413名。
然而，儘管近年輔導團隊規模持續擴充，但學生輔導員，尤其具有一定年資者的流失問題，仍值得社會關注。事實上，輔導成效往往建基於穩固的信任關係。當學生輔導員與學生建立緊密且互信的連結後，若因人員流失而中斷服務或需更換輔導員，學生須重新適應，無疑會影響輔導進程，也削弱對學生健康成長的支援力度。當局應持續檢視學生輔導員的工作量與人員流失情況，以及融合生人數持續上升等因素，從而以科學數據為基礎，制定中長期的人力資源配置規劃，並因應實際需要，適時考慮進一步擴充團隊，確保服務的穩定性與延續性。
必須強調，學生輔導員的服務對象不僅限於學生，亦須面向家長與教師提供支援。其工作範疇除個案輔導外，更涵蓋小組輔導、專業諮詢、資源轉介、資料提供，以及各類預防與發展性活動，如生涯規劃、性教育講座或工作坊、評估服務、社區教育活動等。而且，學生個案複雜程度不一，往往需要投入大量時間與心力進行長期跟進，輔導員所承受的工作壓力不容忽視。必須正視前線人員的實際處境，持續優化相關支援與配套，以提升團隊士氣與服務質素。
此外，提升學生輔導員的專業性及明確發展階梯，同樣是穩定隊伍的關鍵。現行學生輔導團隊雖已設有學生輔導員、巡迴資深心理學生輔導員及專業督導等多層級職位，但由學生輔導員晉升至其他層級的路徑與標準，仍有待進一步明晰與細化。當局應積極研究設立涵蓋年資、專業進修、實務能力評估等晉級機制，為前線人員構建清晰、可預見的職業發展階梯，方能從根本上穩定專業隊伍、提升服務質素，確保學生輔導工作的持續性與成效，助力本澳下一代健康成長。
立法會議員、社會服務者李良汪
下載APP