演進中不可替代的人文價值

在科技飛速發展的當下，人工智能技術已成為全球矚目的焦點，澳門也在這股浪潮中積極探尋人工智能的發展路徑。澳門的人工智能技術在多個領域已嶄露頭角，不斷探索在“1+4”產業擴充應用場景。然而，在人工智能技術蓬勃發展的同時，我們也應關注到那些技術不可替代之物。澳門獨特的文化底蘊便是其中之一。澳門擁有豐富的歷史文化遺產，中西文化在此交融碰撞，形成了獨一無二的文化景觀。這種文化魅力無法通過人工智能技術簡單複製，它需要人們親身去感受、去體驗，在古老的建築中觸摸歷史的痕跡，在傳統的節慶活動中領略文化的韻味。

人與人之間的情感交流也是技術不可替代的。在澳門款客服務行業中，熱情好客的澳門居民與遊客之間的真誠互動，能讓遊客感受到家的溫暖。這種情感上的連接是人工智能無法給予的，它源於人類內心深處的善良與關懷。因此，人工智能不能完全替代款客服務，只能輔助款客服務變得更卓越和精準，這對澳門吸引海外遊客以及鞏固“世界旅遊休閒中心”地位尤為重要。由此可見，澳門在發展人工智能技術的同時，要珍視這些技術不可替代之物，將人工智慧融入到澳門各個領域中, 同時保持澳門本土的價值、情感、道德和文化等方面的元素，讓科技與文化、情感相互促進、相得益彰，共同塑造澳門更加美好的未來。

澳門近年積極探索人工智能的發展路徑。

澳門創新發展研究會秘書長余渭恒