河南濮陽一名販售冷凍榴槤果肉的程姓商家,近日因跨省1600公里追查一宗惡意「僅退款」事件,引發內地輿論高度關注。涉事山東袁姓女子因涉嫌虛構商品發霉騙取退款,已被警方依法行政拘留,外界認為或成中國首宗因惡意「僅退款」遭行拘案例。
據內地媒體報道,袁女此前購買價值190元人民幣的冷凍榴槤後,向平台申請「僅退款」,聲稱商品已發霉變質,並在短短數分鐘內獲平台批准退款。程先生其後比對照片發現,對方提供的發霉榴槤並非其所售商品,懷疑遭遇詐騙。
程先生表示,其榴槤採用零下70℃冷鏈配送,正常情況下不可能在短時間內嚴重腐壞。對方除冒用他人姓名外,收貨地址及手機號亦非本人資料。
為證明清白,程先生更親自跨省前往山東維權,並在袁女住處附近翻查垃圾桶,最終找到自家榴槤包裝袋及尚未完全融化的冰袋,推翻對方「早已丟棄商品」的說法。
協助維權的網紅博主指出,袁女提交的兩張榴槤照片狀態矛盾,其中一張呈現常溫發霉狀態,另一張帶有商家標籤的照片則仍屬冷凍狀態,被質疑造假。
慶雲縣公安局其後通報,袁女行為已構成詐騙,依法對其作出行政拘留。程先生則表示,自己花費逾5000元跨省維權,目的並非追討190元,而是維護商家聲譽與尊嚴,拒絕接受對方家屬提出的和解。

商家程先生更親自跨省前往山東維權。(網絡圖片)