澳門科技大學可持續發展研究所發布「2026年澳門僱員信心及滿意度」調查，以5分為滿分，今年澳門僱員的信心總指數得3分，與去年（3.02分）相比微跌0.66%；滿意度總指數得3.20分，較去年（3.26分）微降1.84%。調查又指，澳門僱員感受到就業市場和工作穩定性的挑戰和壓力。此外，建議企業和政府機構需要關注人工智能對澳門各個產業帶來的機遇和挑戰，研究人工智能對僱員職業穩定性及就業的影響。
一項調查顯示，本澳僱員信心及滿意度指數均較去年下跌。 （資料圖片）
澳門科技大學可持續發展研究所於3月24日至4 月24日期間以問卷調查的方式，成功訪問了852位澳門全職僱員。調查評分標準為1至5分，分數越高，評價越正面。
澳門經濟總體保持平穩，惟復蘇步伐不一。今年調查數據與去年的調查做比較，結果顯示，今年澳門僱員的信心總指數（3.00），與去年（3.02）相比微跌0.66%。信心總指數下的三項分指數升降互見，僱員對澳門就業市場信心分指數下降3.47%，僱員對自己公司信心分指數略升0.96%，僱員對個人信心分指數基本持平。調查還顯示今年澳門僱員的滿意度總指數（3.20），較去年（3.26）微降1.84%，滿意度總指數下的四項分指數也有升有降。其中，工作質素上升0.95%、個人發展持平、工作穩定性分指數則下降5.52%、工作待遇下降3.08%。
相較去年，今年僱員信心指數下降幅度最大的三項項目是（1）一般人找工作的難易程度，下跌4.55%，（2）未來五年的就業情況，下跌4.33%；（3）一年內加薪機會，下跌4.17%。今年僱員滿意度指數下降幅度最大的三項項目是（1）工作保障，下跌7.08%；（2）一年內不會失業的機會，下降3.98%，和（3）薪酬，下跌3.43%。
無信心一年內不會失業
今年僱員信心和滿意度調查表明，澳門僱員對個人發展的信心及工作質素的滿意度（工作環境、工作對社交來往的影響、工作量和工作壓力適度、認同公司領導層的管理方式、和提升個人知識和技能的機會）均有上升。但是，面對未來工作的挑戰和就業市場（一年內不會失業的機會、一般人找工作的難易程度、未來五年的就業情況）缺乏信心與穩定感；對加薪機會的信心和薪酬滿意度也較去年下降，這值得多加注意。
使用AI的僱員比率大幅攀升
在今年的調查中，調查了兩個有關在工作中運用人工智能的問題。第一個問題是，在您的工作中是否會運用到人工智能？會用到人工智能的僱員人數比例，從去年的7.65%，增加到今年的18.54%。第二個問題是，人工智能在未來三年會取代或部分取代您現在從事的工作嗎？認同的僱員人數比例從去年的13.62%，增加到今年的19.72%。
最後，今年的信心和滿意度調查顯示，澳門僱員感受到就業市場和工作穩定性的挑戰和壓力。同時看到，企業和政府機構在僱員學習、發展、才能
發揮方面給予了支持。儘管如此，企業和政府機構需要在工作質素、僱員培訓和職業發展方面持續發力，不斷提振僱員的信心和滿意度。同時，企業和政府機構需要關注人工智能對澳門各個產業帶來的機遇和挑戰，研究人工智能對僱員職業穩定性及就業的影響，確保澳門經濟行穩致遠。
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