法國開出3,500萬歐元罰單

日本遊戲巨頭任天堂（Nintendo）因被指長期隱瞞Nintendo Switch手柄「Joy-Con Drift（搖桿飄移）」設計缺陷，已同意向法國當局繳納3,500萬歐元（約4,000萬美元）罰款，結束歷時數年的監管調查。這也是全球首宗針對該問題作出重大財務處罰的案例。

事件源於2020年法國消費者團體提出集體投訴，指控任天堂明知Switch原裝Joy-Con手柄存在普遍故障，卻未向消費者充分揭露。所謂「搖桿飄移」，是指玩家未操作搖桿時，遊戲角色或畫面仍會自行移動，影響正常遊戲體驗。

法國監管部門調查後認定，自2017年Switch上市以來，Joy-Con手柄便頻繁出現飄移及按鍵失靈等問題，而任天堂在掌握相關資訊的情況下，仍持續銷售產品，直至2020年在外界壓力下才公開道歉。當局認為，相關行為已損害消費者知情權與合法權益。

多年來，全球大量Switch玩家反映遭遇同類故障，部分用戶需自行支付維修費用或多次更換手柄。相關爭議亦在美國、歐洲等地引發多宗集體訴訟，成為任天堂近年最具爭議的產品品質事件之一。（編輯部）