內地社交平台私域營銷亂象再度引發關注。一名網絡博主日前發現，90多歲的奶奶微信帳號竟累積超過77萬條未讀訊息，並被加入大量推銷群組及添加逾90個「情感陪伴」企業帳號。事件曝光後，引發社會對銀髮族遭私域流量營銷「圍獵」現象的討論。
今年2月，博主「靈希米」發布影片稱，返鄉過年時發現90多歲奶奶的手機運行異常緩慢，檢查後赫然發現微信未讀訊息高達77萬條，且大部分來自企業微信帳號建立的營銷群組。據其描述，這些群組多由保健品、日用品及各類營銷帳號組成，即使退出群組，短時間內又會被重新拉入新的群聊。
該博主表示，奶奶微信中存在大量企業微信聯絡人，來源企業名稱五花八門，包括雜貨店、百貨公司等，家人曾多次協助刪除，但效果有限。由於奶奶仍需透過微信與老友聯繫，無法直接停用或更換帳號，因此希望平台能針對老年用戶增加拉群限制及批量刪除企業聯絡人的功能。
然而，問題並未隨著清理而結束。半個月後，該博主再度發布影片表示，原本刪除的企業微信和營銷訊息再次大量出現，短短兩周內未讀訊息又累積近5萬條。經了解，奶奶過去曾因參與公眾號活動、領取福利等原因，添加了大量企業微信帳號。
老人成網絡營銷「圍獵」對象
類似情況並非個案。北京市民郭先生向媒體反映，其父親的微信經常被企業微信帳號反覆拉入不同群組，自己不得不定期協助清理。江蘇徐先生則表示，母親曾因超市門口「免費送雞蛋」活動被拉入微信群，之後被要求觀看直播、參與互動才能持續領取贈品，而直播間推銷商品價格與品質明顯不符。
重慶市民楊先生也透露，其70多歲的爺爺近期透過短視頻直播認識主播，在直播打賞、私下加微信及發送紅包等誘導下，累計花費超過1萬元人民幣，遠超其實際消費能力。
內地媒體調查發現，目前微信雖提供企業微信聯絡人查看功能，但刪除聯絡人仍需逐一操作，對於已遭大量營銷帳號滲透的老年用戶而言，清理成本極高。此外，根據微信現行機制，40人以下群聊通常無需被邀請者確認即可直接加入，也被認為是私域營銷迅速擴張的重要原因之一。
針對相關問題，騰訊方面表示，微信及企業微信平台將進一步加強從流量引導到私域營銷全鏈條的監管，嚴厲打擊騷擾用戶、虛假宣傳及誇大營銷等行為。
事實上，官方已開始關注相關風險。2025年7月，中國國家市場監督管理總局與中國消費者協會曾聯合發布《關於防範私域直播間老年人藥品保健品消費風險提示》，要求直播平台和商家明確公示營業執照、保健食品「藍帽子」標誌，並點名警示「免費送雞蛋」「社區義診」等常見引流套路。（編輯部）
下載APP