隨著琴澳一體化進程的加速，「跨境養老」從藍圖走進現實，正成為越來越多澳門長者安度晚年的選擇。然而，從「願意來」到「住得慣」，從「政策通」到「心聯通」，合作區的養老服務仍需跨越醫療、交通、生活習慣等多重門檻。近年來，依託澳門定居長者的一線生活回饋，合作區直面民生訴求，逐項破解堵點，不斷打磨跨境養老服務鏈條，打造更貼合澳門居民習慣的琴澳宜養家園。
「粵澳社保一窗通」（橫琴專窗）。（曾遙攝）
據瞭解，合作區內4個社區現有常住澳門長者逾400人，人數集中在小橫琴片區。這群跨境養老長者以60至79歲低齡健康群體為主，高齡失能、半失能老人占比偏低。長者的需求包括文娛社交、居家保潔、陪同就醫等。
養老人口穩步增長的背後，琴澳兩套生活體系、公共服務規則的天然差異，衍生出不少亟待解決的民生痛點，也是不少澳門居民觀望猶豫的核心緣由。
多層舉措護航長者安居
近年來，針對澳門長者跨境養老的各類痛點難點，合作區靶向施策、精准破局，落地一系列惠民政策與服務舉措，打通兩地服務壁壘、補齊民生短板，全方位提升跨境養老服務質效。
合作區民生事務局有關工作人員表示，合作區立足一線服務摸排實情，從醫療互通、福利保障、社區服務三大維度系統發力，構建適配澳門長者習慣的跨境養老服務體系；澳門新街坊衛生站目前可提供與澳門趨同的社區醫療服務，配置545種品規的澳門常用藥品，澳門居民在此就診的就醫與用藥體驗均與澳門保持一致；澳門居民如需接受專科治療，可按規定由新街坊衛生站轉介至澳門仁伯爵綜合醫院或協和澳門醫學中心跟進治療；同時，依託「港澳藥械通」政策，可實現港澳已上市的急需藥品和醫療器械在內地定點醫療機構合規使用。
對長者最關切的福利保障問題，工作人員介紹：目前，合作區已開設「粵澳社保一窗通」（橫琴專窗），可協助澳門居民辦理在生證明、養老金、殘疾金申領等業務；上線「粵澳養老通＋」服務，實現澳門社會保障基金發放的福利資金跨境免手續費劃轉內地指定銀行，真正實現便民利民；計畫將常住澳門長者納入老年人意外傷害保險保障範圍，築牢跨境養老安全保障網。
為消解兩地服務差異與文化隔閡，合作區在4個居家養老服務中心引入澳門社工駐點，複刻澳門精細化、專業化養老服務模式，貼合澳門長者生活習慣。常態化開展琴澳長者雙向交流活動，搭建社交溝通橋樑，幫助澳門長者快速融入本地社區，有效破解異地居住的疏離感。
擘畫琴澳養老融合新藍圖
在業態補短板方面，針對當前合作區養老服務側重低齡活力長者、高齡失能照護資源不足的問題，合作區將探索拓展日間照料、養老機構等照護業態，補齊高齡、失能長者養老剛需短板，健全養老服務體系。
與此同時，合作區開展澳門長者合作區養老體驗活動，展示合作區生態、居住、醫療、福利配套優勢，吸引澳門居民前來定居、就業，集聚區域人氣，以人口活力帶動商業、民生配套反覆運算升級，以養老民生融合助推琴澳深度合作走深走實。
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