走進前線調查員的一天

炎炎夏日，熱浪席捲著澳門的大街小巷。當大多數人在室內工作或休息時，有一群身穿深藍色工作服、肩背灰色工作袋的身影，正默默穿梭於各區樓宇與街頭巷尾——他們是2026中期人口統計工作的調查員。憑藉堅守崗位與勤勉嚴謹的態度，確保所收集人口數據的真實與準確，為特區政府日後在城市規劃、資源配置及民生政策制訂提供堅實的數據基礎。

調查員兩人一組依預約時間進行上門訪問，務求收集準確的人口統計資料。

信任，是敲開家門的第一把鑰匙

走在統計工作的前線，「信任」是敲開住戶大門的第一把鑰匙。為讓住戶安心，每位調查員上門訪問時，必定配備標準「三寶」，包括印有統計局標誌的深藍色工作服、灰色工作袋，以及胸前佩戴的2026中期人口統計工作證。在進行訪問前，調查員均會主動出示工作證表明身份、與住戶核對地址，以及清晰說明訪問目的。

同時，統計局亦嚴格守護住戶的資料安全，所有工作人員均須簽署終身的保密聲明，確保所收集的資料會絕對保密並只用作統計用途。調查員在訪問過程中，絕不會索取身份證號碼、銀行戶口或信用卡等資料，更不會要求轉賬。若遇到未配備「三寶」卻索取個人資料的人士，請務必提高警惕，避免墮入詐騙陷阱。

調查員會配備好工作服、工作袋及工作證進行訪問。（林嘉欣攝）

每一條問題背後，都考驗專業與細心

訪問過程看似只是簡單的你問我答，實則處處考驗著調查員的專業與細心。為確保數據真實且不遺漏關鍵資訊，調查員會嚴格把關受訪內容，如當住戶回答上班地點是「寫字樓」時，調查員需進一步追問具體的工作性質和崗位，因為過於籠統的答案無法進行系統編碼，進而會影響統計分類的精準度。同時，即使系統設有邏輯檢查，調查員仍需時刻保持敏銳，留意前後資料是否矛盾，一旦發現便立即向住戶複核。對他們而言，手中記錄的每一筆數據都是人口統計的重要基石，不容絲毫馬虎。

防備化作理解，數據也有了溫度

在日復一日的門鈴聲中，前線調查員也感受到澳門人情味的暖意。有調查員分享，曾到訪一位獨居婆婆家中，對方起初隔著鐵閘滿眼警惕，遲遲不肯開門。調查員並沒有絲毫催促，只是耐心解釋來意，期間亦出示工作證及一再強調所收集資料會絕對嚴格保密，僅用作統計用途。

經一句句耐心的說明後，婆婆終於放下戒心，並願意配合完成問卷。臨別時更遞上一支礦泉水，叮囑道：「咁熱嘅天，辛苦你哋啦。」那一刻，防備化作理解，手中的數據也變得溫暖起來。

多元填報方式，配合繁忙生活節奏

考慮到不少住戶平日工作繁忙，經常不在家，調查員一般會在每天下午2時半至晚上10時半之間上門進行訪問，以盡量配合住戶的作息時間。若到訪時未能遇到住戶，調查員會留下預約咭，住戶可隨時致電熱線8809 8809預約訪問。同時，統計局亦提供「一戶通」網上填報服務，方便住戶隨時隨地完成問卷。網上填報於8月10日截止，而整項資料收集工作則於8月15日結束。住戶的支持至關重要，無論選擇哪種方式，只要準確提供資料，便能為澳門的未來發展貢獻一份力量。

多一份配合，多一份為澳門未來的投入

資料的填寫可能是一時，但由此形成的重要參考數據，將長期支撐這座城市的未來發展。當調查員叩門來訪時，背後代表的是整個人口統計工作，請給予充分的理解與配合。住戶的每一份支持，都是建設更宜居、更美好澳門的重要基石！