社交媒體臉書（Facebook）被指保護用戶個人資料不力，令英國政治顧問公司「劍橋分析」取得多達5,000萬名用戶資料，不僅協助現任美國總統特朗普於2016年大選制訂宣傳策略，更涉及英國「脫歐」、大馬、墨西哥和巴西的選舉。據該公司一名前高層曝料， 「劍橋分析」擅長把假新聞「玩到極致」，利用目標用戶的「內心魔鬼」，投放極具導向性的政治廣告，以此影響選民投票意向。
據英國「Channel 4 」電視台、《衛報》、美國《紐約時報》聯合揭發，由劍橋大學學者柯根（Aleksandr Kogan）設計、於2014 年在臉書平台發布的應用程式「你的數位人生」（This is Your Digital Life），以學術研究為名，誘使約27萬名用戶付費測試自己的性格，藉此收集他們及其臉書好友的帳戶資料，包括用戶喜歡的頁面和資訊等，以用於建立選民數據庫，共有約5,000 萬人受影響。
然而這些數據被挪為他用，與柯根的全球科學研究公司（GSR）有合作的「劍橋分析」公司，在2016年美國總統大選期間，利用這些數據，給目標用戶投放針對性的政治廣告，為特朗普勝選立下汗馬功勞。但特朗普競選團隊否認使用過這間公司的資料，聲稱競選所用選民資料全都來自共和黨全國委員會，僅僱用這間公司做電視廣告，與一些資料員有過合作。
事件更波及英國脫歐，曾出資爭取「脫歐」的英國富商班克斯21日指出，「劍橋分析」曾與「脫歐」組織「Leave.EU 」來往，爭取有關「脫歐」公投的工作，但最終沒有被採用。「劍橋分析」早前亦在媒體暗訪中透露， 他們曾涉及大馬、墨西哥和巴西的大選，影響選舉成績。對此，大馬首相辦公室發表文告， 澄清執政聯盟國陣、首相辦公室或政府，過去或現在都不曾僱用「劍橋分析」或其母公司的服務。
掌握用戶弱點令其上鈎
與此同時，「劍橋分析」前研究主管懷利（Christopher Wylie）告訴英國《觀察家報》：「我們利用取得資料做出數據模型，鎖定他們內心的魔鬼， 這就是整間公司的根基。」
據他介紹，「劍橋分析」創造的分析演算法，能探詢臉書用戶的心理弱點，依此將或真或假的訊息，投放到不同的網絡管道，讓目標用戶自己上鈎， 這種資訊主導可以說是「將假新聞玩到極致」。
臉書早知用戶資料外洩
懷利亦透露，據臉書於2014年前的政策，當時應用程式可直接索取臉書用戶資料，而臉書在2014年修改規定後，應用程式若要取得用戶資料，要明確詢問用戶的同意。
不過，過去兩年，臉書得知數千萬用戶的資料外洩了給「劍橋分析」及其服務的客戶後，僅要求刪掉所有資料，並未進行相關調查，亦沒有對外公布，提醒用戶提高警覺。
俄公司有份取得用戶資料
此外，懷利還表示，處理這批用戶資料的心理學家來回於倫敦與俄羅斯，也為俄國的研究計劃效力。
據悉，「劍橋分析」與俄國第二大石油公司「盧克公司」有過合作，而「盧克公司」執行長亞列克佩羅夫（Vagit Alekperov）外傳與俄羅斯聯邦安全局（FSB）有牽連。懷利認為，「盧克公司」亦不當取得臉書用戶資料。
朱克伯格就事件致歉
曝料有人干預美中期選舉
媒體披露真相後，原本針對方向是特朗普的競選手法涉嫌「踩界」，但結果引人廣泛關注的是臉書的私隱政策。創辦人朱克伯格21日在網上撰文承認， 公司在「劍橋分析」事件上犯錯，指公司有責任保護用戶資料，會加強相關措施。
數小時後，他接受美國有線新聞網絡（CNN）獨家專訪，當記者問及會否願意上國會聆訊，朱克伯格回答說： 「我們想派公司內最了解情況的人去，如果那人是我，我樂意去。」而對於臉書會否再成為干預選舉的工具，朱克伯格表示，對於美國11月將舉行的國會中期選舉，確定有人正嘗試這麼做，公司正採取防範措施。
臉書六招防用戶個資濫用
朱克伯格計劃年內建立一支20,000人的團隊，覆核臉書的內容，並承諾：
調查所有臉書曾經大量索取用戶資料的應用程式；
調查所有有可疑的臉書應用程式，不受查者禁止運作；
曾經擅用個人資料的應用程式將停止運作，亦會通知所有受影響用戶；
進一步限制應用程式索取用戶資料，避免事件重演；
若用戶未使用某應用程式長達三個月，該程式就無法取得用戶資料；
應用程式若要索取用戶資料，需取得用戶同意並簽署契約；
即使用戶同意，應用程式僅可取得用戶帳戶名稱、頭像相片及電郵地址。
臉書創辦人 朱克伯格
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